Резюме: Менеджер проектов / Младший менеджер продукта / Junior PM/ Middle PM

Опыт работы:

С июля 2024 — по настоящее время работаю Менеджером проектов в IT-компании Астрал-Софт.
career.astral.ru/

Астрал-Софт — крупная российская аккредитованная IT-компания. Эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами, а также высоконагруженных информационных систем. По многим направлениям входит в ТОП 3 по обороту и количеству пользователей по всей России.
_____________

Проработала функцию внедрения продукта. Выстроила плотную коммуникацию со смежными подразделениями - маркетинг, продажи, разработка, техническая поддержка.

Управление проектами

- Управляла портфелем из 15+ проектов внедрения для клиентов от ИП до крупных компаний.
- Сократила время внедрения на 20%, разработав и внедрив регламент процесса внедрения, что позволило масштабировать функцию на других менеджеров.
- Составляла сметы и оценку трудозатрат (человеко-часы) для кастомизаций.
- Ставила задачи на разработку на основе ТЗ заказчиков, контролировала дедлайны и качество реализации интеграции веб-сервиса с корпоративным 1С клиента.

Продуктовое развитие

- Провела 4 глубинных продуктовых исследования, по результатам которых были заложены в бэклог и внедрены улучшения в функционал:
- Оптимизация системы хранения документов (ускорение поиска на 30%).
- Доработка гибких маршрутов согласования (кастомизация под любую оргструктуру).
- Внедрение конструктора шаблонов документов (снизит потребность в разработке шаблонов для клиентов на).
- Рефакторинг фильтров отбора сотрудников.
- Анализировала ТЗ и конкурирующие решения, формировала User Stories и передавала их в бэклог разработки с обоснованием ценности для бизнеса.

Пре-сейл, коммуникации и контент

- Провела 50+ демонстраций (Presale) сервиса первым лицам компаний (CEO, IT-директора, HRD), включая отработку возражений по безопасности и интеграции.
- Создала обучающую экосистему для внутренних команд:
- Записала цикл обучающих видеороликов по продукту для технической поддержки и менеджеров по продажам (размещены на корпоративном портале).
- Записала обзорный видеоролик для руководителей компаний-заказчиков, который отдел продаж использует как ознакомительный материал на первых встречах.
- Наполняла базу знаний (инструкции, чек-листы, скрипты) для команды поддержки.
- Провела полноценный вебинар для команды техподдержки по ЧАВО и их решениям, что сократило число эскалаций сложных вопросов с 70% до 35%.
- Выступала связующим звеном между заказчиком и командой разработки.

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
- Инициация и запуск проектов с «0»
- Создание roadmap для заказчика и команды проекта
- Управление портфелем (15+ проектов)
- Составление смет и оценка трудозатрат
- Постановка задач на разработку
- Интеграция Web-сервисов с 1С
- Сбор и анализ требований (BRD, SRS)
- Нахождение точек роста продукта, тестирование гипотез
- UX/UI-исследования (юзабилити-тестирование)
- Анализ ТЗ и написание User Stories
- Анализ метрик внедрения

НАВЫКИ:

Soft skills: Переговоры с C-level и лицами, принимающими решения. Проведение презентаций и Pre-sale демонстраций. Вовлечение команды (управление без прямой иерархии). Менторинг. Создание обучающего контента (видеоролики, инструкции, вебинары).

Hard skills: Jira, Confluence, Agile, Scrum, Miro, BPMN-нотация, Google docs, Google sheets, Google Slides, работа с ИИ (ChatGPT, Claude, Perlexity Ai).
_____
В приоритете удаленный формат работы.

О СЕБЕ:
Менеджер проектов с 2-летним опытом в B2B SaaS/on-premise (интеграция веб-сервисов с 1С, рынок кадрового ЭДО). Проработала функцию внедрения продукта т пресейл-демонстраций первым лицам до пост-релизной поддержки и обучения команд. Управляла портфелем из 15+ проектов, выстроила регламент внедрения и базу знаний для отдела поддержки и продаж. Провела 4 продуктовых исследования, результаты которых легли в основу доработок ключевого функционала. Ищу позицию Junior/Middle PM, где смогу применить навыки построения процессов и управления кросс-функциональными командами в продукте.
На текущий момент дополнительно изучаю Agile, Scrum, Яндекс Метрики.
Не боюсь больших объемов работы. Люблю учиться новому, и всегда благодарна конструктивным фидбекам. Люблю общаться с людьми, решать интересные задачи, улучшать процессы и достигать результата. Выстраиваю максимально доброжелательные и доверительные взаимоотношения как с коллегами так и с клиентами.

ОБРАЗОВАНИЕ:
Высшее
2010
Российская международная академия туризма, Химки
Менеджмент организации

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ:

Русский — Родной
Английский — B2 — Средне-продвинутый

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, КУРСЫ:

2024
SQL для анализа данных
Skillbox