Резюме: Психолог

Ключевые навыки и знания:
• Опыт проведения индивидуальных консультаций онлайн и офлайн формата;
• Опыт проведения тренингов онлайн и офлайн формата;
• Разработка собственных психологических продуктов;
• Хорошее владение психологическими техниками и методиками;
• Опыт работы в продажах более 7 лет;
• Опыт работы с отчетностью и документацией;
• Опыт презентации и продажи новых продуктов;
• Умение находить общий язык с людьми и оперативно, экологично выходить из конфликтных ситуаций;
• Внимательность и наблюдательность;
• Стрессоустойчивость, умение слушать и слышать собеседника;
• Быстрая обучаемость;
• Быстро, положительно, не стандартно разрешаю проблемные ситуации;
• Обладаю острым умом и хорошей памятью;
• Свободно поддерживаю диалог с клиентами, сотрудниками, руководителями;
• Отлично справляюсь как с индивидуальной работой, так и с работой в команде;
• Доброжелательный и не конфликтный человек.
Достижения:
• Разработала курс по работе с самооценкой и уверенностью в себе, успешно внедрен в работу;
• Успешная психологическая работа с клиентами по всей стране;
• Успешное ведение переговоров и закрытие сделок по продаже онлайн продуктов IT- компании;
• Разработала и провожу тренинги по уверенности в себе, позитивная обратная связь от участников;
• Оптимизировала работу по кросселинговым продажам в области страхования, процент данного вида продаж увеличился с 15% до 30% за 3 месяца;
• Разработала бизнес-процесс и оптимизировала отчетность по пролонгации подотчетных каналов продаж (страхование), результат – процент перезаключения увеличился с 60% до 85% за 3 месяца.

Опыт работы:
11.2022 – по настоящее время: Психолог- консультант, спортивный психолог
Частная практика
• Онлайн и офлайн консультирование клиентов по всей стране;
• Проведение тренингов по повышению самооценки и уверенности в себе;
• Проведение недельных интенсивов по проработке основных психологических граней человека (Страхи, обиды, прощение, уверенность в себе и др.)

03.2019 – настоящее время(декрет): Менеджер по продажам
ПФ СКБ Контур
• Продажа онлайн продуктов компании;
• Работа с юридическими лицами;
• Онлайн и офлайн проведение переговоров с руководителями компании;
• Изучение бизнес-процессов клиентов и выстраивание долгосрочных отношений;
• Сопровождение и консультирование клиентов на всех этапах от презентации до оплаты продукта.

06.2014 – 01.2019 (4 года 8 месяцев): Главный специалист
САК Энергогарант
• Руководила 8 представительствами региональных отделений (30 чел.), 5 центрами страхования (30 чел.), сопровождала работу с автосалонами города (40 чел.);
• Анализировала, планировала и организовывала работу 8 региональных отделений, 5 центров страхования;
• Разрабатывала мотивацию и контролировала результат работы подотчетных каналов;
• Подготавливала и вела отчетность;
• Работала с дебиторской задолженностью (выгрузка, формирование, распределение по ответственным, контроль за погашением)
• Оптимизировала работу по кросселинговым продажам, процент данного вида продаж увеличился с 15% до 30% за 3 месяца;
• Разработала бизнес-процесс и оптимизировала отчетность по пролонгации подотчетных каналов продаж, результат – процент перезаключения увеличился с 60% до 85% за 3 месяца;
• Ежемесячное выполнение плана по поступлениям в подотчетных каналах более 110%;
• В целях улучшения работы специалистов, а также для своевременного принятия управленческих решений и наглядности работы, разработала и внедрила личную онлайн карточку для каждого специалиста.

Образование:
Высшее:
2023 - Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Национальная академия дополнительного профессионального образования» - Психолог консультант;
2014 - Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И. Носова - Факультет экономики и права, Финансист.

Повышение квалификации, курсы:
01.2024– 03.2024 - АНО ДПО «УрИПКиП» - «Технологии оказания экстренной психологической помощи и самопомощи в спортивной практике» (Удостоверение о повышении квалификации);
2023 - АНО НИИДПО - «Нарушение пищевого поведения. Патопсихологическая диагностика и личностные особенности больных» (Удостоверение о повышении квалификации);
2023 - Новая академия практической психологии - Деньги и Конфликты (Сертификат);
2023 - АНО ДПО НАДПО - Работа с психосоматикой в практике психологического консультирования (Сертификат);
2023 - Школа психосоматики Романа Сухинина - Как психосоматика влияет на 3 сферы: здоровье, финансы, отношения (Сертификат);
2022 - АНО ДПО НАДПО - Кризисный психолог, работа специалиста в новой реальности (Сертификат);
2022 - АНО ДПО НАДПО - КПТ - теория и основные техники (Сертификат);
2018 - Тренинговая компания «Трансформация» - Тренинг личной эффективности: «Уверенность в себе при работе с клиентами для достижения поставленной цели» (Сертификат).