Резюме: Менеджер по туризму

• Продажа туристических услуг: Продажа туров по России и странам ближнего зарубежья, круизов, оформление трансферов.
• Управление продажами: Обработка входящих звонков и заявок с сайта, заключение договоров, закрытие сделок, отслеживание оплат, работа с CRM-системой (Битрикс24).
• Обслуживание клиентов: Проведение консультаций и презентаций по услугам компании, выявление потребностей клиентов, предложение оптимальных решений, оформление и контроль возвратов, работа с претензиями.
• Управление командой: Ведение планерок и совещаний, обновление показателей KPI, заполнение отчетов, обучение и адаптация сотрудников, контроль их работы.
• Партнерские отношения: Работа с туроператорами и отелями/санаториями напрямую,знание рынка туристических услуг.
• Уверенное владение ПК и офисными приложениями.
•Постоянное развитие и прохождение обучающих курсов (по продажам, турпродуктам).