Резюме: Менеджер\Менеджер по рекламациям

Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
не готова к командировкам
Контакты
+7 (995) 248-60-87 — предпочитаемый способ связи
semargl13022012@gmail.com
Опыт работы 13 лет 5 месяцев

Декабрь 2019 — по настоящее время
5 лет 1 месяц
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БОКСБЕРРИ СОФТ"
Специалист группы по работе с претензиями
Рассматривает претензии, которые поступают от клиентов компании;
Рассматривает претензии, которые поступают от внутренних подразделений компании;
По итогу рассмотрения устанавливает факт местонахождения/утраты/повреждения груза, нарушения сроков доставки;
Определяет ответственное за нарушение подразделение внутри компании;
При принятии решений руководствуется целью минимизации убытков компании и внутренними нормативными документами компании.

Сентябрь 2012 — Декабрь 2019
7 лет 4 месяца
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА 25" Г. БРЯНСКА
Педагог-психолог
Оказание психологических услуг и психологической помощи учащимся и их родителям

Август 2011 — Сентябрь 2012
1 год 2 месяца
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АДЭККО"
Специалист контактного центра "Мегафон-Москва"
Прием звонков от клиентов компании "Мегафон"

Высшее образование
2010
Брянский филиал Московского психолого-социального института
Психология, Психология