Резюме: Редактор, корректор, копирайтер

ОПЫТ РАБОТЫ
Редактор (англ. яз) (удаленно) июнь 2022-август 2024
4Writers.net
• Редактировала и корректировала работы, написанные другими писателями, вносила изменения, правки и конструктивные замечания.
• Проверяла соответствие выполненных работ изначальным инструкциям, запрашивала исправление и переписывание, если писатели не следовали инструкциям или пропускали некоторые пункты.
• Проверяла достоверность указанной информации, фактов, дат и исправляла при необходимости.
• Проверяла и унифицировала сокращения.
• Проверяла соответствие работ выбранному стилю форматирования и цитирования (APA, MLA, Chicago/Turabian, Oxford, Harvard), включая всестороннюю работу с текстом (исправление орфографических и пунктуационных ошибок; унификация написания терминов, символов, знаков; обеспечение графического и лексического единообразия различных элементов текста), учитывая требования клиента.
• Проверяла работы на оригинальность, исключая плагиат с помощью встроенной функции на сайте.
• Проверяла работы на применение ИИ-программ, используя признаки, по которым можно распознать контент, созданный с помощью ИИ, и имеющиеся платные и бесплатные программы (Copyleaks.com, Quillbot, Zerogpt.com, Gptzero.me).
• Общалась с писателями и клиентами для выяснения и решения проблем при возникновении разногласий.
• Общалась с командой поддержки для выяснения деталей заказа, подтверждения готовности клиента продлевать сроки, присылать дополнительные материалы для задания, вносить дополнительную оплату за работу при изменении объема или инструкций.
• Соблюдала сроки выполнения заданий и контролировала сроки исполнения писателями.
• Консультировала писателей по возникающим вопросам (от предоставления информации по теме/предмету задания до разъяснения и уточнения деталей и проверки формата).

Редактор, ментор (наставник) (англ. яз) (удаленно) февраль 2018-июнь 2022
UvoCorp.com
• Организовывала процесс написания заданий другими писателями.
• Давала рекомендации и мотивировала писателей на написание качественных текстов в соответствии с требованиями клиента.
• Курировала группу писателей (до 8 человек) от начала их нахождения в программе наставников до окончания процесса.
• Регулярно оценивала работу писателей и их успехи в достижении их целей в программе наставников: краткий отзыв после каждой работы о том, что сделано верно, что нет и что можно улучшить и развернутый отчет раз в неделю с выявлением сильных и слабых сторон и областей для улучшения; отслеживала прогресс писателей в программе.
• Проверяла и редактировала работы написанные писателями на соответствие инструкциям, в том числе выбранному стилю форматирования и цитирования (APA, MLA, Chicago/Turabian, Oxford, Harvard), включая всестороннюю работу с текстом (исправление орфографических и пунктуационных ошибок; унификация написания терминов, символов, знаков; обеспечение графического и лексического единообразия различных элементов текста), учитывая требования клиента.
• Проверяла достоверность указанной информации, фактов, дат, соответствие источнику и исправляла при необходимости.
• Общалась с командой поддержки и непосредственным куратором проекта для выяснения деталей заказа, подтверждения готовности клиента продлевать сроки и присылать дополнительные материалы для задания, вносить дополнительную оплату за работу при изменении объема или инструкций.
• Соблюдала сроки выполнения заданий и контролировала сроки исполнения писателями.
• Консультировала писателей по возникавшим вопросам (от предоставления информации по теме/предмету задания до разъяснения и уточнения деталей и проверки формата).
• Распределяла заказы между писателями своей команды.
• Проверяла от 40 заказов/работ в низкий сезон и от 80 заказов/работ в высокий сезон.

Писатель, автор текстов, исследователь (англ. яз) (удаленно) август 2014-февраль 2018
UvoCorp.com, фрилансер
• Писала разного рода академические работы в соответствии с требованиями клиента, от пересказа текста (рерайтинг для SEO) и ответов на вопросы по тексту до развернутых исследований (качественных и количественных) с нуля.
• Переделывала работы написанные другими писателями, если те не соответствовали инструкциям или их части.
• Выполняла академические задания разной сложности после изучения имеющихся (присланных клиентом) и доступных в сети (базы данных от Google Scholar и JSTOR до CINAHL, PsychINFO, PubMed, PubPsych, Questia, Scopus и Project Muse)
• Следовала выбранным стилям цитирования и форматирования согласно инструкциям клиента.
• Соблюдала сроки выполнения заданий.
• Исправляла тексты присланные клиентами для улучшения грамматики и стилистики и/или для исправления некоторых пунктов текста по рекомендации инструктора/преподавателя.
• Дополняла тексты цитатами из достоверных и надежных источников (книг и/или научных статей) для улучшения читабельности и усиления аргументации.
• Общалась с командой поддержки и клиентом для выяснения деталей заказа, подтверждения готовности клиента продлевать сроки и присылать дополнительные материалы для задания.
• Запрашивала уточнения у клиента и/или поддержки, особенно если инструкции клиента противоречили политике компании и/или деталям в присланных документах.
• Общалась с куратором и исправляла работы согласно рекомендациям от куратора, редакторов, службы поддержки и/или службы контроля качества.

Писатель, автор текстов, исследователь сентябрь 2012-май 2018
Редактор, поддержка клиентов (англ. яз)
Компания «В.Б.С.», г. Донецк
• Писала разного рода работы в соответствии с требованиями клиента, от пересказа текста и ответов на вопросы по тексту до развернутых исследований (качественных и количественных) с нуля.
• Писала простые и интересные тексты разной тематики и уровня сложности, внося ключевые слова по требуемой схеме.
• Вела переписку с клиентом от момента уточнения требуемых услуг и оплаты до предоставления выполненной работы и получения отзыва о наших услугах (все в CRM).
• Вела деловую переписку с партнерами компании, представителями платежных систем, службами поддержки рекламных сайтов, для которых мы писали продающие статьи.
• Предоставляла клиентам ссылки для оплаты счетов и помогала преодолеть трудности с оплатой при их возникновении.
• Распределяла поступающие заказы между писателями и копирайтерами, проверяла их работу, вносила изменения и рекомендации, особенно на стадии их стажировки.
• Подготовила новую команду в службу поддержки, совмещая обязанности писателя, агента службы поддержки и куратора новых писателей и копирайтеров.
• Общалась с писателями для уточнения сроков сдачи работ и выяснения других деталей.
• Вносила изменения и исправления в задания выполненные другими писателями при их выявлении перед отправкой клиенту, отрабатывала правки.
• Отправляла короткие ежедневные и развернутые еженедельные отчеты о проделанной работе.

Переводчик, копирайтер, автор статей (удаленно) октябрь 2011-май 2012
Фрилансер
• Выполняла перевод текстов разной тематики и степени сложности (в основном, с английского на русский язык).
• Писала статьи разной тематики и степени сложности согласно присланным инструкциям.
• Изучала требуемые темы и создавала соответствующий контент.
• Включала ключевые слова в статьи в зависимости от требований заказчика.
• Общалась с куратором и исправляла ошибки и недочеты согласно пожеланиям и рекомендациям клиента.

Копирайтер, автор текстов (англ. яз.) октябрь 2009-октябрь 2011
ITP/Компания Intertek, г. Донецк
• Писала простые и интересные тексты разной тематики и уровня сложности, внося ключевые слова по требуемой схеме.
• Выполняла исследовательские работы, писала сочинения, статьи и пересказы на разные темы от психологии и менеджмента до литературы и медицины, образования, сестринского дела.
• Писала продающие статьи, которые соответствовали требованиям команды CEO.
• Включала ключевые слова по тексту.
• Вычитывала, проверяла текст перед отправкой клиенту, чтобы он соответствовал присланным критериям.
• Исследовала разные вопросы/предметы/темы, используя поисковые системы и имеющиеся базы данных (Google Scholar, Questia, JSTOR), книги и научные статьи.
• Отправляла еженедельные отчеты о проделанной работе с уточнением всех возникших проблем.
• Общалась с куратором и исправляла работы согласно рекомендациям от куратора, редакторов, службы поддержки и/или службы контроля качества.

ОБРАЗОВАНИЕ
Специалист июнь 2009
Переводчик английского, французского языков
Горловский государственный педагогический институт иностранных языков

Бакалавр июнь 2008
Филология, переводчик английского языка
Горловский государственный педагогический институт иностранных языков

НАВЫКИ И УМЕНИЯ
Уверенный пользователь сервисов Google (Drive, Search), Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel), программ для выявления контента созданного с помощью ИИ (Copyleaks.com, Quillbot, Zerogpt.com, Gptzero.me). Отличные коммуникативные навыки (устно и письменно), деловая переписка. Терпелива во время общения, внимательный слушатель; всегда ищу мирные пути решения проблем. Готова учиться и применять новые знания и методы на практике. Умею не только организовать свою работу и работу других людей, но и работать в команде. Устойчива к стрессу, исполнительна. Открыта к традициям и особенностям других культур. Дружелюбная и целеустремленная. Мотивирована на успех.