Резюме: Оператор чат поддержки

Опыт работы 6 месяцев.

Компания — Аудиотеле.
Специалист чат-поддержки в Яндекс Банке.
- Обработка вопросов пользователей в чатах.
- Консультирование клиентов в чатах.
- Поддержание имиджа компании.
- Взаимодействие с другими отделами.
- Решение проблем клиентов в чатах.
- Оперативное реагирование на вопросы пользователей.

Обо мне.
Уважаемый потенциальный работодатель!
С радостью вольюсь в коллектив вашей компании и стану незаменимым помощником.

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ!

Я рассматриваю только удаленный формат сотрудничества. Не частично удаленный, а полноценный удаленный формат. Полная занятость.

Почему стоит рассмотреть мою кандидатуру?

1. Умею организовывать своё рабочее пространство, для работы есть хороший ноутбук, интернет и тихое место (животных и детей нет).
2. Имею опыт работы с людьми как офлайн, так и онлайн. Офлайн работал в общепите (стрессоустойчивость на высоте) как наставник пиццамейкеров/кассир/пиццамейкер. Онлайн работал в техподдержке Яндекс Банка.
3. Умею быстро работать за ноутбуком, быстро обрабатываю входящие обращения.
4. Уверенный пользователь ПК, Word, Excel и прочие программы (при необходимости готов освоить нужные программы).
5. Если я берусь за работу, довожу ее до конца. Всегда выполняю поставленные передо мной задачи (банально, но, по моему мнению, очень важно).
6. Я готов работать. Я ищу постоянное место работы на длительный срок, без совмещения, и буду погружен только в одну компанию.
7. Понимаю потребности людей, владею хорошими навыками коммуникации в чатах.
8. Хорошо умею анализировать, подбирать оптимальное решение для клиента.
9. Умею работать с большим количеством информации.
10. Пунктуален, никогда не опаздываю на работу, делаю работу в срок.