Резюме: Специалист Службы Поддержки
* Гражданство: Египет
* Разрешение на работу: Египет, Россия
* Опыт работы *
[1]- (Декабрь 2018 — Август 2020) - Торговый представитель.
- Название компании: Touch Media
- Производство и продажа рекламно-сувенирной продукции
- Я работал торговым представителем, ответственным за продвижение и продажу продукции компании. Мои основные обязанности включали выявление потенциальных клиентов, проведение презентаций и демонстраций, ведение переговоров и поддержание отношений с клиентами.
[2]- (Октябрь 2020 — Август 2023) - Специалист клиентской службы.
- Название компании: Teleperformance Egypt
- Колл-центры, диспетчерские службы
- Я работал специалистом по обслуживанию клиентов, отвечая за помощь клиентам и решение их вопросов.
[3]- (Ноябрь 2023 — Сентябрь 2024) - Системный администратор
- Название компании: GreenCodes
- Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг.
- Отвечал за установку и обслуживание сетевых и аппаратных систем клиентов, а также за их обновление до современных стандартов.
* Знание языков *
Английский — Родной
Арабский — C1 — Продвинутый
Русский — B1 — Средний
* Образование *
[1]- Средняя Школа - 2018
[2]- Волгоградский Государственный Университет - Институт Права, Юриспруденция - 2028
* Обо мне *
- Рекомендуется работаю удаленно.
- Имею возможность доезда при условии, что место работы находится в пределах г. Волгоград (~1 час от Кировского до Центрального).
- У меня есть ПК, ноутбук и стабильный интернет.
- СНИЛС и ИНН имеются; разрешения на работу и статус налоговый гражданин есть - официальная работа по закону, возможно.
- Я предпочитаю работать в сфере, где русский язык не является основным, поскольку мой уровень B1.
- English: I am a native English speaker with almost 3 years experience as Customer Support Specialist, for both online (calls) and offline (emails & chat) requests, serving clients from English-speaking countries, mainly UK and its overseas territories as well as the Oceania region. On top of that, I have experience using Salesforce CRM system, so, dealing with another CRM system shouldn't be a challenge, given a little few instructions.
- Russian: Я носитель английского языка с почти 3-летним опытом работы специалиста по поддержке клиентов, онлайн (звонки), и офлайн (электронные письма и чат) запросов, обслуживая клиентов из англоговорящих стран, в основном Великобритании и её заморских территорий, а также региона Океании. Вдобавок ко всему, у меня есть опыт использования системы Salesforce CRM, поэтому работа с другой системой CRM не должна быть проблемой.
