Резюме: Бизнес-ассистент

Бизнес-ассистент
ОБЯЗАННОСТИ:

- ведение календаря собственника и сотрудников в Битрикс24, организация поездок, встреч, протоколирование, настройка доступа к корпоративным сервисам, составление и контроль платежного календаря.
- внедрение проектов в компании системы найма Перформия, организационная схема Высоцкого, система продаж РеОП (Гребенюк).
- написание и внедрение регламентов, политик, инструкций, согласно внедренным системам компании.
- управление командами колл-центр, отдел контроля качества и отдел маркетинга и рекламы.
- управление персоналом компании, в т.ч. найм и адаптация новых сотрудников в компании, обучение действующих сотрудников.
- решение технических вопросов, администрирование Битрикс24 и других CRM систем, передача задач разработчикам с последующим контролем исполнения. Активно использую ChatGPT и другие ИИ-инструменты для автоматизации рутины и повышения эффективности.
- подготовка и предоставление регулярной отчетности по различным направлениям деятельности компании.
- взаимодействие с сотрудниками всех уровней, руководителями (в т.ч. плотная работа с отделом продаж в части настройки бизнес-процессов), и внешними подрядчиками.

ДОСТИЖЕНИЯ:

- внедрение систем привело к росту продаж на 15%, увеличению эффективности найма на 30%.
- администрирование Битрикс24 и структурирование рабочего дня руководителя способствовало улучшению взаимодействия между сотрудниками и повышению скорости выполнения задач и ясности среди сотрудников относительно их ролей и обязанностей.
- улучшение бизнес-процессов в вышеуказанных отделах, привело к возможности включать новые задачи в работу сотрудников отделов, что позволило разгрузить и повысить производительность других отделов (отдел продаж).
- внедрение системы контроля технических задач привело к ускорению решения вопросов с нескольких дней до нескольких часов, максимум сутки (сложные вопросы).
- оперативно предоставленная аналитика позволила руководителю более точно принимать важные решения по всем сферам деятельности компании.