Резюме: Специалист службы поддержки

Специалист службы поддержки с опытом более 2 лет в сферах сервиса, образования и администрирования.
Поддерживала уровень удовлетворённости клиентов выше 95%, решала 92% обращений с первого контакта и стабильно превышала KPI более чем на 90%.
Обладаю развитой коммуникацией, навыками решения проблем и вниманием к деталям. Обрабатывала более 100 тикетов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Быстро адаптируюсь, умею работать в динамичном темпе и сосредоточена на поддержке, которая формирует доверие и долгосрочную лояльность.