Резюме: Специалист технической поддержки / Программист

Ключевые навыки:
✔ Техническая поддержка:

Обработка инцидентов (HelpDesk, Jira, Intercom)

Диагностика и решение проблем ПО/оборудования

Работа с базами данных (SQL: SELECT/INSERT/UPDATE/DELETE)

Настройка сетей (VPN, SSH, FTP)

✔ Разработка (опыт в pet-проектах):

Frontend: JavaScript, React, HTML/CSS

Backend: Node.js, Express, REST API

Базы данных: PostgreSQL, MongoDB

Инструменты: Git, Webpack, Docker (базово)

✔ Soft Skills:

Английский (B2+): техдокументация, общение с клиентами

Обучение пользователей (создание инструкций, видео)

Работа в команде (Agile, Kanban)

Опыт работы:
Frontend-разработчик (pet-проекты) | 2022–н.в.

Разработал платформу для изучения английского (React + Node.js + PostgreSQL):

Реализовал JWT-аутентификацию, CRUD-операции.

Настроил взаимодействие с REST API.

Оптимизировал SQL-запросы (сократил время ответа на 30%).

Тестирование и баг-фиксинг (Chrome DevTools, Jest).

Образование:
СГТУ им. Ю.А. Гагарина
Среднее специальное: "Информационные системы и программирование" (2025)

Курсы:

Frontend-разработка (HTML/CSS/JS, React)

Основы SQL и администрирования БД