Резюме: SMM менеджер

Рассматриваю только удаленный формат работы, так как нахожусь заграницей.

Образование:
ВОРОНЕЖСКИЙ ФИЛИАЛ РОССИЙСКОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ИМ Г.В.ПЛЕХАНОВА

Бакалавр 2017-2021 г.

Экономический факультет
Прикладная информатика в экономике

Языки:

Английский: Intermediate (B2)
Немецкий: Beginner (A1)

ОПЫТ РАБОТЫ:

МЕНЕДЖЕР ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРУППЫ
ООО "Авиа Плюс" 10.2019-10.2020
Должностные обязанности:
Обработка поступающих запросов (по телефону, e-mail, чаты); консультирование клиентов по услугам компании; продажа услуг клиентам;
прием претензий от клиентов, передача в соответствующие отделы; решение конфликтных ситуаций;
работа в специализированных программах (Leonardo, Sirena, Galileo, Астра, Авиабит, GDS)

СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРУППЫ
ООО "Авиа Плюс" 10.2020-02.2021
Должностные обязанности:
Вышеперечисленные обязанности + координация работы четырех сотрудников; делегирование задач; работа с отчётностью

СТАРШИЙ АГЕНТ ПРОДАЖ
ООО "Авиа Плюс" 02.2021-06.2021
Должностные обязанности:
Бронирование, продажа туристических услуг, оформление чартеров; ведение отчетности; ведение счетов в 1С;
работа с наличным и безналичным расчетом; выписка накладных и чеков, расчет с покупателем; консультирование клиентов;
работа в специализированных программах (Leonardo, Sirena, Galileo, Астра, Авиабит, GDS, Амадеус)

АВАР-ПРОГРАММИСТ
Atos IT Solutions and Services 10.2021-01.2023
Должностные обязанности:
Реализация кастомной логики клиента в существующих программах и создание новых решений на основе технического задания;
создание пользовательских таблиц, data elements, domains, search help, view; реализация редактируемой ALV с проверкой входных данных перед сохранением в таблицу базы данных;
реализация пользовательских кнопок с разным функционалом;
экран выбора с функцией Search help - отображение данных ALV в соответствии с введёнными значениями на экране выбора, ограничения прав; реализация разрешений пользователей в зависимости от клиентских ролей.
Использование SQL-запросов и работа с таблицами базы данных, использование техник модуляризации, концепции ООП, пакетного ввода в разработке.

РАЗРАБОТЧИК-АНАЛИТИК
Softline 05.2023-08.2023
Должностные обязанности:
Разработка структуры баз данных, сложных SQL-запросов, хранимых процедур обработки данных на серверной стороне; автоматизация процессов обработки, загрузки и выгрузки данных, процессы формирования отчетов разработка интерфейсов пользователя для доступа к данным (Excel формы + VBA); интеграция с системами компании и внешними системами, работа с API (Python): обеспечение доступности данных и инструментов, реализация прав доступа к данным;
SSIS

МАРКЕТОЛОГ
FireBiz Startup 10.2023-08.2025
Должностные обязанности:
Предобработка, очистка и подготовка данных для дальнейшего анализа; визуализация данных продукта или бизнеса в аналитических дашбордах; изучение и мониторинг рынка, целевой аудитории и конкурентов; отслеживание продуктовых метрик;
анализ эффективности маркетинговых кампаний, отслеживание метрик эффективности продвижения; активное взаимодействие с социальными сетями, копирайтинг, постинг, монтаж видео; управления и организация работы трёх сотрудников

SMM
Международный проект с вертикальными сериалами
09.2025-наст. время (лишь поддержка проекта)
Должностные обязанности:
Управление командой монтажеров и младших SMM-специалистов;
Разработка стратегии продвижения бренда на зарубежных рынках (США, Индия, Турция, Бразилия)