Менеджер службы заботы о клиентах (удаленная работа)

22 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 70 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер службы заботы о клиентах

Описание вакансии

Привет! Я Ольга Гавриленко, руко водител ь службы качества компании Нескучные финансы .

Главная задача департамента забота о качестве услуг. Сейчас я ищу к себе в команду менеджера по качеству, который будет бережно вести клиента, грамотно работать с обратной связью и помогать улучшать продукты компании.

Немного о нас:

  • 7 лет специализируемся на услуге финансовый директор на аутсорсе для малого и среднего бизнеса.

  • Работаем в удаленн ом форма те.

  • У нас в команде 500+ человек.

Почему открыта вакансия:

Каждый год количество клиентов растет. Сейчас с нами работает 800+ постоянных клиентов из разных сфер бизнеса. Мы уделяем особое внимание качеству оказываемых услуг, поэтому увеличиваем отдел качества.

Что предлагаем:

  • Удаленн ый форма т.

  • Объем задач, пред пола гающий занятость 35-40 часов в неделю.

  • Доход первый месяц 50 000 руб., со второго месяца 70 000руб

  • Поддержку на всех этапах.

  • Доступ к онлайн-курсам компании.

  • Крутую атмосферу в команде: общаемся на ты , встречаемся на ежегодных слетах команды, проводим игры, квизы на удаленке.

Что нужно делать:

  • Обеспечивать постоянную связь с действующими клиентами по итогам работы, проводить онлайн-встречи.

  • Проводить опросы клиентов после прекращения работы.

  • Вести протоколы Кружков по качеству и следить за выполнением поставленных задач.

  • Проводить координации по качеству с дивизионом.

  • Улаживать недовольных клиентов. Предоставлять обратную связь после улаживания клиентам и членам команды.

  • Ежедневно заполнять отчетность.

Если ты прочитал до конца и понял, что вакансия для тебя, ждем твой отклик и сопро водител ьное письмо. Напиши, почему именно ты должен оказаться в нашей команде. До встречи на собеседовании!



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер службы заботы о клиентах
Компания: Salon Marketing
Зарплата: от 0 до 10 000 руб.