Руководитель отдела сопровождения (сервис-менеджеров) (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель отдела сопровождения (сервис-менеджеров)

Описание вакансии

Мы, онлайн-школа " Private College ", крупнейшая онлайн-школа в вопросах психологии, отношений, сексуальности и здоров ья.

За 4 года мы построили качественный и результативный онлайн-продукт по сексуальному развитию, раскрепощению себя, созданию гармоничных отношений, а также помогли более 50 000 женщи нам обрести счастье в личн ой жизни!

Мы расширяемся и сейчас находимся в поисках сотрудника на позицию менеджер по работе с клиентами/менеджер по продажам.
65% сотрудников работают в компании более 3х лет.

Будем рады видеть в нашей команде менеджеров с опыт ом работы (в онлайн школах, call центрах и в удалённых продажах)

Чем нужно будет заниматься:

Организация сопровождения студентов от деньги в кассе до кейса

Оцифровка результатов учеников, а также аналитика информации и ключевых показателей

Работа с NPS и LTV

Анализ обратной связи от учеников и работа с ОС

Организация работы команды - регламенты, планерки, расчет оплаты, выполнение задач, обучение

Для нас очень важна ориентация на счастье учеников и их результат! Это наша ключевая ценность и приоритет в работе компании. Этого же мы ожидаем от идеального кандидата.

На каких условиях будем взаимодействовать?

Удаленный формат работы

Гибкий график работы

Помощь с адаптацией в команде

Своевременная оплата

Возможность задавать вопросы и предлагать собственные идеи

Оплата будет обсуждаться по итогам собеседования

Необходимые требования:

Работа в онлайн-школе от 1 года ТОЛЬКО на позиции руководителя по сопровождению и сервису или проджект-менеджером

Преимуществом будет, если есть базовые знания в маркетинге

Опыт в управлении командой от 5 человек

Будут рассматриваться кандидаты только с подтвержденным опытом работы.