Оператор / специалист контакт центра на входящие звонки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор / специалист контакт центра на входящие звонки

Описание вакансии

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Тебе точно к нам!

Level.Travel - первыми на рынке создали технологию, которая помогает туристам самостоятельно выбирать и покупать путешествия онлайн без участия посредников. Каждый год наш бизнес растет в два раза, а продукт развивается быстрее всех на рынке.

Что мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2/3 с 09:00 до 21:00

• Оплата: фиксированный оклад + KPI

• Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

• Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

• Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

• Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения.

В твои задачи будет входить:

• прием входящих обращений от клиентов, без продаж и поиска клиентов
• общение с клиентами: консультация и ответы на общие вопросы клиента по телефону
• заполнение информации по клиентам в личных кабинетах по результатам общения
• передача информации по запросам клиента в соответствующие департаменты Компании

Что мы ждем от тебя:

• грамотная устная и письменная речь
• дружелюбность и умение справляться со стрессовыми ситуациями
• умение работать с большими массивами информации
• любовь к людям и желание им помочь
• желание и стремление к повышению качества сервиса
• опыт работы в колл-центре или сфере туризма будет преимуществом

Обязательное требование:

Оснащенное технически рабочее место.

• Компьютер стационарный + гарнитура (наушники) + клавиатура + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11

• Ноутбук + гарнитура (наушники) + мышка

Технические параметры: Процессор Intel i5 или AMD ryzen 5 или 7

Оперативная память 8 гигабайт

Диск SSD желательно

Windows 10 или 11