Менеджер welcome поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер welcome поддержки

Описание вакансии

В связи с увеличением объема работы, приглашаем Менеджера welcome поддержки в нашу дружную команду!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;
• Совершать исходящие звонки;
• Принимать и распределять телефонные звонки;
• Консультировать клиентов по телефону: помогать в решении проблем
• Приглашать клиентов в офис на встречу;
• Регистрировать данные о клиенте в CRM;
• Собирать материалы и информацию для руководства;
• Выполнять плановые показатели;
• Выполнять поручение руководителя.

Необходимые компетенции:

• Средне-специальное, высшее образование;

• Грамотная четкая речь;

• Уверенное владение компьютером, MS Office, оргтехникой;

• Оборудованное место (компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура);

• Будет преимуществом если у Вас есть опыт работы менеджером телефонных продаж, менеджером холодных звонков, менеджером колл-центра, оператором, оператором и консультантом банка, рекрутером, диспетчером, секретарем, офис-менеджером;

• Приветствуется опыт работы в CRM системах;

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, помогаем в обучении;

• Ответственность, навыки ведения переговоров, грамотность, коммуникабельность, терпеливость, многозадачность, высокая скорость обработки задач, усидчивость.

Рассмотрим кандидатов с опытом, на удаленный формат работы.

Полная занятость с 9:00 до 19:00, с 11:00 до 21:00 по времени ХМАО, скользящий график 4/2.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Скользящий график работы 4/2 - рабочий день с 9:00 до 19:00, с 11:00 до 21:00 по времени ХМАО) ;
• Фиксированный оклад и ежемесячные премии по результатам работы;
• Наставничество для новых сотрудников;
• Льготный отпуск;
• Корпоративная программа ДМС;
• Компенсация занятием спорта.