Вакансия: Начинающий IT-специалист / Инженер технической поддержки (IT-компания ЛЕММА)
Описание вакансии
ЛЕММА усиливает тех. команду и компанию в целом, поэтому мы ищем Инженера технической поддержки .
МЫ ГОТОВЫ РАССМОТРЕТЬ С МИНИМАЛЬНЫМ ОПЫТОМ/ЗНАНИЯМИ В IT СФЕРЕ, НО С ОГРОМНЫМ ЖЕЛАНИЕМ УЧИТЬСЯ, РАЗВИВАТЬСЯ, РАСТИ И ЗАРАБАТЫВАТЬ!
КОРОТКО О НАС:
КОМПАНИЯ ЛЕММА (дочерняя организация международной ИТ- компании Первый Бит) это экосистема цифровых сервисов для ресторанов. Мы помогаем в поиске, подборе, внедрении и сопровождении IT-продуктов для развития ресторанного бизнеса. ЛЕММА уже 19 лет успешно работает в сфере автоматизации заведений общественного питания любой сложности и входит в ТОП-5 ДИЛЕРОВ КОМПАНИИ IIKO .
Мы хотим, чтобы ресторанный бизнес развивался и достигал своих целей с помощью современных IT-технологий.
В РФ мы работаем с такими крупными сетями, как Frank by Баста , Hot Dog Bulldog , Мидийное место , Папа Гриль , Итали Групп , Кофе Пью , Цех 85 , семейные кафе АндерСон , Cofix , а также ресторанами Twins Garden , Wine & Crab и многими другими.
ЧТО ТЕБЕ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ?
- Принимать горячие обращения от клиентов преимущественно звонки (примерно 50 звонков в день), а также мессенджеры;
- правильно оформлять и заносить заявки в Service Desk;
- удаленно оперативно устранять сбои в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса. Касса, склад, персонал, кухня, финансы, отчетность - все в единой системе);
- правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику;
- качественно консультировать и обучать клиентов;
- внедрять проекты и решать более сложные технические задачки , поступающие после первичной диагностики (когда освоишься и обрастешь необходимыми скиллами);
- быть готовым работать с конфликтными клиентами;
- уметь работать в команде.
ЧТО МЫ МОЖЕМ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ?
- Уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся это надёжно!
- официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
- удаленную работу HOME -OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
- график работы: 2/2 (08.00-20.00 по МСК) или 5/2 (9.00-18.00 по МСК);
- оклад на старте 35 000 р. до вычета НДФЛ (с возможностью увеличения с ростом грейда, уже через 2-3 месяца можно выйти на ЗП 45 000 р. до вычета НДФЛ, дальше-больше) ;
- все, что нужно для твоего развития - вводное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри команды и всей техподдержки в целом, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив;
- возможность развития в зарплате - с ростом компетенции и эффективности работы;
- большую и сильную команду инженеров - есть на кого равняться;
- корпоративные скидки на обучение, отдых и медицину (Skillbox, ЛитРес, Инвитро и т.д).
- если хочешь карьерного роста в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании.
БУДЕТ ОГРОМНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ, ЕСЛИ ТЫ:
- уже автоматизировал (-а)/обслуживал (-а) заведения общепита и работал (-а) с ПО IIKO (в этом случае ЗП на старте по итогу собеседования будет зависеть от технических компетенций);
- имеешь опыт работы в технической поддержке, внедрении проектов;
- работал (-а) с торговым, кассовым оборудованием.
Хочешь стать ГУРУ в области IT и ресторанов? WELCOME, КОЛЛЕГА!
