Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Мы, Очаковская Логистическая Компания - крупный оператор транспортно-логистических услуг, один из лидеров по доставке товаров в торговые сети на территории России уже более 15 лет. Мы ценим заботу не только о наших клиентах, но и о наших сотрудниках. И сейчас в нашу команду требуется менеджер по работе с клиентами.

Что нужно делать:

• Взаимодействие с клиентами после первичной покупки
• Устанавливать с ними долгосрочные отношения
• Повышать лояльность и доверие Клиентов точками касания
• Проводить индексацию тарифов
• Получать и сопровождать заказы клиента
• Вести карточку клиента в 1С
• Посещать планерки/совещания с руководителем отдела заботы о клиентах и отчитываться о проделанной работе
• Готовить дополнительные соглашения для подписи Клиенту
• Готовить формы отчётов с плановыми и фактическими показателями

Вы точно будете в нашей команде, если Вы:

• По-настоящему любите изучать что-то новое в продажах и применять это для роста своих результатов.
• Ориентированы на свое развитие и изучение новых способов продаж.
• В работе получаете больше удовольствия от результата, а не от процесса.

Условия работы у нас:

• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с 9 до 18
• Оклад + KPI
• Оформление по ТК РФ

Требования:

• опыт работы с маркетплейсами или с клиентами, которые возят свой товар на маркетплейсы
• наличие высокоскоростного кабельного интернета (скорость не менее 50 мбит);
• наличие полностью исправного стационарного компьютера или ноутбука;
• наличие рабочей гарнитуры с микрофоном;
• знания MS office, Google документы, работа в CRM системах.