Вакансия: Инженер технической поддержки (L2 Внедрение)
Описание вакансии
Обязанности:
Установка и настройка ПО для клиентов компании и в промышленный контур компании.
Участие в ПСИ ПО компании.
Консультация клиентов компании по вопросам установки и настройки ПО компании.
Анализ обратной связи от клиента и/или проблем, обнаруженных в рамках внедрения ПО компании в том числе ведение внутренней документации, формирование отчетности (периодической, по запросу руководителя).
Взаимодействие с командой разработки в части улучшения инструментов установки и настройки ПО компании.
Взаимодействие со смежными подразделениями.
Контроль за соблюдением регламента технической поддержки.
Требования:
Высшее техническое образование
Linux: опытный пользователь, работа с командной строкой
Kubernetes: понимание сущностей, работы с kubectl, ролевой модели, сетевого стека, ingress, cert-manager, диагностика приложений
PostgreSQL/pgAdmin: простые запросы уровня select, union, join, понимание как сдампить и восстановить базу, понимание блокировок
Знакомство с облачной инфраструктурой Yandex.Cloud (или других провайдеров - AWS, GCP, Azure)
Опыт использования средств мониторинга (Prometheus, Grafana, ELK)
Использование инструментов КриптоПро и ГОСТ-сертификатов (понимание закрытого, открытого ключа, цепочки проверки вплоть до УЦ)
