CRM Analyst (удаленная работа)

Вакансия: CRM Analyst

Описание вакансии

Привет! В нашу крутую команду требуется CRM Analyst с опытом работы в Digital Marketing. Если тебе интересно, то мы ждем твое резюме:)

Требования:

• 2-3 года опыта работы аналитиком данных, CRM аналитиком или в схожей роли.
• Опыт работы с большими объемами данных, CRM системами (например, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot).
• Отличное знание SQL для работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, MySQL, MS SQL).
• Опыт работы с инструментами визуализации данных (Tableau, Power BI, Qlik или аналогами).
• Опыт работы с Python или R для анализа данных и моделирования.
• Уверенное владение Excel, включая продвинутые функции (VLOOKUP, сводные таблицы, макросы).
• Способность анализировать большие объемы данных и извлекать полезные инсайты.
• Опыт построения отчетов, дашбордов и метрик для анализа эффективности CRM.
• Навыки сегментации клиентской базы, создания и анализа жизненного цикла клиента (customer lifecycle).
• Понимание процессов маркетинга, продаж и клиентской поддержки.
• Навыки построения и анализа CRM-кампаний, прогнозирования клиентского поведения.
• Умение интерпретировать данные и предоставлять рекомендации бизнес-командам.

Обязанности:

• Построение выборок из баз данных c использованием SQL;
• Разработка и автоматизация отчетности, построение визуализации;
• Разработка скриптов автоматизации;
• Построение дашбордов и систем мониторинга;
• Основы ML поиск аномалий, кластеризация;
• Статистистический анализ данных: регрессионные, предиктивные модели;
• Оптимизация CRM-системы;
• Сегментация и таргетирование;
• Отслеживание эффективности кампаний;
• Разработка стратегий удержания клиентов;

Условия :

• Комфортный офис в Москве или удаленный формат работы;
• Работа с крупными международными проектами;
• Возможность расти вместе с компанией;
• Полностью официальное оформление