Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

MerlionTech технологическая компания, реализующая неординарные идеи.

Наша команда специализируется на ИТ проектах в ритейле, дистрибуции, логистике и бизнес-сервисах.

Мы - важная часть большой частной структуры с высокой диверсификацией бизнеса - Группы компаний Мерлион.

Сотрудники компании работают над многими внешними и внутренними проектами, включая развитие ИТ-систем Ситилинка.

MerlionTech это среда для профессионального и личного развития, творчества и нетворкинга. Вместе мы делаем невероятные и крутые проекты, повышаем качество цифровых услуг и высокотехнологичных продуктов.

Рабочие задачи:

• Поддержка работы банк-клиентов и систем сдачи отчетности сотрудников бухгалтерии
• Обеспечение функционирования систем электронного документооборота (ЭДО) и систем H2H
• Автоматизация задач, таких как обработка данных или настройка систем, с использованием скриптовых языков (Python, PowerShell и т. д.)
• Обработка запросов, поступающих в службу технической поддержки, и предоставление решений пользователям
• Установка и настройка прикладного ПО на рабочих станциях сотрудников
• Оказание удаленной технической поддержки и консультаций для пользователей
• Выполнение регламентных работ по обслуживанию IT-инфраструктуры

Пожелания к кандидату:

• Образование: высшее техническое или среднее специальное в области IT
• Опыт работы инженером в ИТ-сфере не менее 3 лет
• Опыт поддержки систем сдачи отчетности, документооборота, тендерных площадок, банк-клиентов
• Навыки работы с СКЗИ (КриптоПро JCP/CSP, VipNet), с сертификатами электронной подписи
• Опыт администрирования терминальных Windows-систем (Windows Server 20xx)
• Отличное знание ПО Microsoft (Windows 7/10, Office 2016/2019)
• Хорошее знание Федерального закона РФ 63-ФЗ ("Об электронной подписи")
• Хорошие знания по организации работы сети и основных протоколов передачи данных
• Знание технологии H2H и систем электронного документооборота (ЭДО)
• Навыки написания скриптов (базовые, предпочтительно PowerShell)

Как мы работаем:

• У нас in-house разработка.
• Долгосрочные проекты игра в долгую (не проектная занятость).
• Используем scrum-подход с двухнедельными спринтами.
• Один на один с трудностями не оставляем, всё обсуждаем и помогаем друг другу.

Мы предлагаем:

• Оплата по рынку и выше;
• Гибридный график работы с редким посещением офиса, либо полная удаленка.
• Офис только что после ремонта, гибкие рабочие места и супер удобная мебель.
• Корпоративная программа лояльности, скидки на товары и услуги партнёров.
• Сильная команда специалистов по разным направлениям.
• Возможность повлиять на цифровую трансформацию крупнейшей российской компании из списка Forbes.
• Гибридный график, пн-пт 10:00 18:30.
• Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ.

Почему у нас хорошо?

• Стабильность. Компания экономически устойчива и растёт каждый год.
• Масштаб. Вы станете участником крупных проектов, полностью меняющих бизнес-процессы и даже бизнесы.
• Интерес. Вы попадёте в насыщенную событиями рабочую атмосферу крупной компании.
• Доверие. Лояльное руководство, отсутствие микроменеджмента.
• Комфорт. Мы за work-life balance стараемся жить без переработок и отдыхать в выходные.

Присоединяйтесь!