Вакансия: Инженер технической поддержки продуктов и партнёров
Описание вакансии
В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.
Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.
- Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту без задержек, без перебоев.
- Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже.
- Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.
А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.
- Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
- Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
- Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
- Мы развиваем финансовую культуру страны.
В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.
В группу компаний Московская Биржа в Управление платформы Финуслуг открыта вакансия "Инженер технической поддержки продуктов и партнеров".
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем;
- Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы;
- Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов;
- Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути;
- Участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по недопущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев;
- Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение;
- Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы в технической поддержке (L1,L2): от 1 года;
- Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную коммуникацию и деловую переписку. Стрессоустойчивость;
- Опыт самостоятельно анализировать и устранять неисправности в работе системы без привлечения разработчика L3;
- Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений;
- Опыт работы с SQL, XML, JSON;
- Опыт работами с системой технического на базе ELK стека и визуализации в Grafana.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Финтех компаниях;
- Опыт автоматизации автоматизация на python/bash;
- опыт работы с jira, confluence, postman, сamunda, swagger;
- Базовые знания работы Agile-команд.
