Руководитель клиентского отдела (удаленно)

Вакансия: Руководитель клиентского отдела (удаленно)

Описание вакансии

Требуется Руководитель клиентского отдела (удаленно)

Меня зовут Иван Александрович, я основатель компании Lemon media .

Мы предоставляем услуги дизайна логотипов, фирменных стилей, сайтов, печатной и подарочной продукции, для бизнесов по России, Казахстану, Белорусии и Израилю.

Развиваем удаленный отдел, нужен человек, который будет организовывать продуктивную работу менеджеров.

Обязанности:

• Набор сотрудников в свою команду (проведение собеседований);
• Обучение сотрудников своего отдела (по видео и текстовым материалам, так же участие в их создании/обновлении);
• Контроль соблюдения регламентов компании (время ответа клиенту, отчетности, работа с АМО срм и Битрикс 24, соблюдение корпоративной культуры и т.д.);
• Помощь сотрудникам (ежедневные Zoom конференции с обучением и обсуждением рабочего процесса);
• Выполнение поставленного плана команде менеджеров;
• Работа над улучшением процессов клиентского сервиса.

Требования:

• Наличие компьютера (рабочего места) ;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в программах CRM Амо и Битрикс, Excel таблицы будет плюсом;
• Умеет управлять командой 10 сотрудников и более;
• Умение анализировать работу и показатели менеджеров позволит быстрее получить результат всей команде в целом.

Условия:

• Работа из дома отсутствие необходимости посещать офис;
• Удобный график: с 9 до 18, 5/2 (по Московскому времени);
• Бесплатное обучение (продуктам компании).

Оклад на руки 50 000+ бонусы за успешно реализованные проекты вашей команды

Желательный опыт на позициях: руководитель клиентского сервиса, руководитель call центра, руководитель отдела продаж, руководитель аккаунт менеджеров.

Вакансия срочная, оставляйте отклик до 30 сентября!