Менеджер по работе с проблемными клиентами (удаленно)

7 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по работе с проблемными клиентами (удаленно)

Описание вакансии

Обязанности:

1. Взаимодействовать с проблемными клиентами: проводить переговоры (общение в телеграм-чатах), оценивать возможность продолжения сотрудничества, оформлять расторжение договоров, переписку.

2. Оформлять документы по готовым шаблонам (отчеты, договоры, акты, претензионные письма и ответы на претензии)

3. Работать с банковской выпиской, отчетами 1С

4. Работать в CRM системе

7. Вести отчетность по своим процессам.

Требования:
  • уверенный пользователь ПК, опыт работы с Excel или Гугл Таблицами
  • самостоятельность, организованность, ответственность, стрессоустойчивость
  • опыт работы в коммерции, продажах, сервисе, понимание того, что представляют из себя банковская выписка, товарная накладная, как оформляются документы и совершаются сделки в продажах и услугах
  • наличие стационарного компьютера или ноутбука обязательно
  • будет преимуществом базовая юридическая и бухгалтерская грамотность, а тем более соответствующее образование.
Условия:
  • удаленная работа с гибким графиком - не обязательно непрерывно быть на месте, но важно быть на связи в рабочее время.
  • оформление - любые варианты (по ТК, самозанятость, ИП)
  • KPI за выполнимые достижения
  • возможность карьерного и зарплатного роста, продвижения на более высокие позиции в своем или смежных отделах
  • работа в большой команде


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с претензиями
Компания: Ip-call
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.
Менеджер по работе с В2С клиентами
Компания: Дженезис
Зарплата: от 120 000 до 120 000 руб.