Оператор входящей линии контакт-центра(Удаленно, без холодных звонков)

31 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 63 100 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Оператор входящей линии контакт-центра(Удаленно, без холодных звонков)

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих звонков и обращений клиентов через телефон, онлайн-чат и другие каналы связи.
  • Консультирование клиентов по предлагаемым услугам, предоставление полной информации о стоимости, условиях и процедурах.
  • Оценка потребностей клиента и подбор оптимального пакета услуг на основе его запросов.
  • Оформление заказов и заявок, корректное заполнение данных клиента (контактная информация, адрес, время проведения услуг) в CRM-системе.
Требования:
  • Грамотная устная и письменная речь способность ясно и корректно излагать информацию.
  • Коммуникабельность умение эффективно взаимодействовать с клиентами, слушать и отвечать на их вопросы.
  • Навыки продаж опыт работы с продажами услуг по телефону так же поможем быстро освоить техники продаж (кросс-продажи, апсейл, работа с возражениями).
  • Опыт работы в контакт-центре знание основ клиентского обслуживания.
  • Базовые навыки работы с компьютером уверенное владение программами для обработки заявок, опыт работы в CRM-системах будет преимуществом. Наличие ПК или ноутбука, гарнитура и стабильный доступ в Интернет.
Условия:
  • Заработная плата :

    • Фиксированный оклад 23100 рублей.
    • Премия за выполнение планов и качеству работы (KPI) до 40000 рублей.
    • Общий доход до 63 100 рублей (оклад + премия).
  • График работы :

    • Гибкий график с возможностью выбора смен (утренние, дневные или вечерние смены).
    • Работа 2 2;3 3;5 2 (возможность смен по выходным дням, по желанию)
  • Форма сотрудничества:
    • Оформление по самозанятости с первого дня работы. Мы окажем полную поддержку на всех этапах оформления.
  • Удаленная работа
    • Возможность работы из дома при наличии необходимого оборудования и подключения к интернету.
    • Выплаты без задержек 2 раза в месяц.
  • Карьерный рост :
    • Возможность карьерного продвижения до старшего оператора или супервайзера контакт-центра.
  • Программа "Приведи друга":

    Рекомендуйте своих друзей для работы в нашей компании и получайте приятные бонусы! Если ваш друг пройдет отбор и успешно начнет работать, вас ждет денежное вознаграждение. Это отличный шанс помочь близким найти работу и получить дополнительный доход за активную рекомендацию.

    Как это работает:

  • Рекомендуйте друга, сообщив его контактные данные нашему HR-отделу.

  • Если ваш друг пройдет собеседование и успешно приступит к работе, вы получите бонус.
  • Дружный коллектив, в котором каждый готов прийти на помощь
  • Обучение техникам продаж, инструментам, ассортименту и всему необходимому для быстрой адаптации и достижения высоких результатов.
  • Работа из дома, удобнее любого офиса класса А+.
  • Корпоративная связь


Посмотрите похожие вакансии

Оператор контактного центра (входящие звонки)
Компания: Ventra
Зарплата: от 46 000 до 46 000 руб.
Оператор контактного центра
Компания: Ventra
Зарплата: от 46 000 до 46 000 руб.
Оператор контактного центра (входящая линия)
Компания: Ventra
Зарплата: от 46 000 до 46 000 руб.