Оператор технической поддержки клиентов (удаленно)

Вакансия: Оператор технической поддержки клиентов (удаленно)

Описание вакансии

Оператор технической поддержки клиентов, удаленная работа : вы будете помогать клиентам в решение вопросов по работе с сайтом, переводить звонки в нужные отделы, модерировать информацию на сайте. Мы готовы делиться опытом, помогать и обучать всем необходимым знаниям.

Pulsсen.ru федеральный интернет-портал, один из ведущих порталов по покупке и продаже товаров промышленного и строительного назначения. Мы помогаем бизнесу развиваться, а покупателям - находить поставщиков. Успешно работаем на b2b рынке 32 год.

Чем будете заниматься:

Прием входящих обращений (входящие звонки, почта, чат);

Консультирование клиентов в онлайн-консультанте;

Распределение вопросов клиентов по отделам;

Модерация входящего контента (товаров, компаний, заказов и др.);

Обработка технических задач (подключение номера, SSL сертификата и пр.);

Об новление информации на сайтах ;

Опрос действующих клиентов.

Требования:

Опыт работы с клиентами по телефону будет преимуществом;

Грамотная устная и письменная речь;

Готовность обучаться;

Ответственность и внимательность.

Условия:

Работа в крупной федеральной компании;

Официальное трудоустройство по ТК и соц. гарантии;

Полностью "белая" зарплата;

График 5/2, пн - пт, с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00 по Екатеринбургу;

Работа удаленная.