Специалист службы технической поддержки b2b (удаленно)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки b2b (удаленно)

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в технической поддержке корпоративных клиентов– это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

Настраивать и диагностировать:

интернет каналы
сетевое оборудование
ip и облачную телефонию
радиоканалы и оборудование
камеры и видео регистраторы
домофонные панели
Разберешься в IPTV.
Мы ждем тебя в команде, если:

Желаешь расти и развиваться
Тебе интересно проводить время за ПК
Ты доброжелателен и готов к сотрудничеству
Мы гарантируем тебе:

Официальное трудоустройство
Возможность удаленной работы
Обучение от заботливых Наставников
Белая заработная плата от 31 500 на руки (оклад + премия от KPI)
(уровень дохода указан на руки)
Стабильный график работы 2/2 по 12 часов, 5/2 по 8 часов
Ежегодный оплачиваемый отпуск
Оплату ночных и праздничных часов
Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы
Возможность построить карьеру в Объединенном контакт-центре:

1 ступень – Специалист технической поддержки клиентов b2b, доход от 31500 руб.

2 ступень – Ведущий специалист технической поддержки клиентов b2b, доход от 36 100 руб.

3 ступень – Специалист-эксперт технической поддержки клиентов b2b, доход от 42 900 руб.

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
Компьютер или ноутбук с характеристиками:
ОС: версия не старее Windows 7 или Linux
Оперативная память от 4 ГБ
Двухъядерный или более мощный процессор, от 2,4 Ггц с учетом буста
Минимальное разрешение экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов
Гарнитура – микрофон и наушники, Web-камера
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
Принципы работы: DNS и DHCP
Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub)
Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.

Интересно? Откликайся!