Начинающий IT-специалист/Начинающий специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Начинающий IT-специалист/Начинающий специалист технической поддержки

Описание вакансии

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки 1-й линии.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ НА СТАЖИРОВКЕ:

• Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь на стажировке, тем легче будет работать в будущем;
• Ты начнешь принимать входящие обращения по телефону или электронной почте от клиентов, которым требуется помощь или консультация;
• За два месяца оплачиваемой стажировки тебе предстоит подготовиться к аттестации и стать полноценным техническим специалистом;

ЗАДАЧИ ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения согласно графику смены
• Решать технические проблемы ресторанов, например, помогать официанту перезапустить кассу или правильно составить отчет администратору
• Повышать квалификацию и грейд, чтобы расти в интересующем тебя направлении, никаких продаж :)

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Возможность построить карьеру в IT - научим работать с технической и сервисной поддержкой, разработкой и DevOps;
• Редкий и востребованный опыт работы - мы обучим всему с нуля;
• Удаленный формат;
• Прозрачная система мотивации: Оклад 20 000 на руки + премия 20 000 на руки;
• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
• График работы в первые 2 мес - с 10 до 19 по мск (обучение, стажировка), далее на выбор 5-2 или 2-2, гибкое начало рабочего дня;
• Адекватные и понимающие руководители, общение на ты без лишнего официоза;
• Карьерный рост - возможность сразу после окончания стажировки начать обучение на сервис-менеджера, специалиста 2, 3 линии поддержки, а то и попробовать свои силы в качестве тимлида или руководителя;
• Корпоративная жизнь (день рождения компании, ежегодный летний выезд на остров).

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Для работы понадобится только компьютер/ноутбук и гарнитура;
• Рассматриваем кандидатов без опыта работы обучаем на старте карьеры. С первого дня наставник, который поддержит на всех этапах работы.

ПРИГЛАШАЕМ В КОМПАНИЮ И ЖДЕМ ТВОЕГО ОТКЛИКА, ТВОЯ БУДУЩАЯ HR КОМАНДА