Менеджер отдела возвратов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела возвратов

Описание вакансии

Мы - Школа удаленн ых профессий!

Обучили востребованным онлайн профессиям более 100 000 учеников.
Сформировали сильную команду профессионалов, которым интересно развиваться и расти вместе с нами!
Мы создаем и открываем новые направления в сфере удаленн ых профессий.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Обработка письменных обращений и жалоб клиентов (в том числе голосовая коммуникация);
• Работа с жалобами и пожеланиями учеников школы;
• Урегулирование всех поступающих претензий от учеников;
• Работа с возражениями и запросами на возврат;

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в отделе урегулирования возврата, а также опыт работы в качестве коллектора (сотрудника отдела взыскания), также плюсом будет являться знание законов;
• Работать с возражениями;
• Навыки ведения переговоров;

УСЛОВИЯ:

• Мега-комфортные финансовые условия;
• Быстрый рост. Компания растет в 5-7 раз в год, и вы вместе с ней;
• Возможность работать удаленн о из любой точки мира;
• График 5/2.