Менеджер отдела возвратов (удаленная работа)

13 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер отдела возвратов

Описание вакансии

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!

Ваша задача оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.

  • Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.

  • Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.

  • Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.

  • Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.

  • Вести отчетность о проделанной работе.

ЧТО ВАЖНО:

  • Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом;
  • Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
  • Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
  • Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
  • Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры .

УСЛОВИЯ:

  • Зарплата: оклад + премия, совокупный доход от 100.000 и выше;
  • Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные);
  • Работай из уютного офиса в центре Казани или из дома;
  • Официальное трудоустройство по ТК.

    Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер отдела возвратов
Компания: Школа Удаленных Профессий
Зарплата: от 50 000 до 70 000 руб.
Менеджер отдела продаж
Компания: Ай Ви Медикал Скул
Зарплата: от 40 000 до 200 000 руб.