13 ноября 2024
Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.
Вести отчетность о проделанной работе.