Ночной менеджер по поддержке клиентов (ночной сотрудник) (удаленная работа)

Вакансия: Ночной менеджер по поддержке клиентов (ночной сотрудник)

Описание вакансии

Приглашаем в свою команду Менеджера по работе с клиентами. Наша Fintech компания предоставляет сервис по оплате покупок в online и offline магазинах в рассрочку. Мы динамично развиваемся с 2012 года и на сегодняшний день являемся одним из лидеров в сегменте POS-кредитования.

Нас выбрали уже более 3 000 партнёров, среди них Юmoney, Aeroflot, Nordwind, Hoff, Tele2, и многие другие.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• График работы сменный -2х2 с 21:00-9:00(по Московскому времени, работа в ночную смену) ; удаленн ый форма т работы.
• Доплата за работу в ночное время
• Поддержка наставника
• Двойная оплата в праздничные дни(в соответствии с ТК РФ)
• ДМС включая стоматологию
• Старт карьеры для начинающих специалистов и развитие для сотрудников с опыт ом
• Молод ой, дружный коллектив
• Корпоративное обучение и профессиональные тренинги
• Возможность профессионального, карьерного (как горизонтального, так и вертикального) и финансового роста в компании
• Место работа - г. Тверь, улица Двор Пролетарки, д.7.ТЦ Морозовский
• Будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, менеджер по работе с партнерами

Что нужно делать

• Обработка входящей линии поддержки и совершение исходящих вызовов клиентам (без поиска) по следующим направлениям:
• Консультация клиентов по продуктам компании (производство оплаты на сайте сервиса, ответы на вопросы по заявкам и условиям)
• Помощь в завершении оформления уже поданных заявок (заполнение анкеты, подписание Договора об использовании сервиса, загрузка документов в личн ый кабинет пользователя)

Что мы ценим

• Желание работать и развиваться в направлении клиентского сервиса: обслуживание, консультирование, сопро вожден ие.
• Опыт работы с банковскими продуктами бизнеса
• Опыт ный пользователь ПК.
• Грамотную и деловую речь.
• Навык ведения переговоров, умение убеждать.