Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами с доставку правильного питание GOOD FOOD (информацию о компании можно посмотреть в группе ВК)

График работы:

5/2, выходные пятница и суббота. Рабочие дни: воскресенье, понедельник, вторник, среда, четверг.
Работа полу-удаленная, 2 раза в неделю надо приходить в офис для съемок контента или на собрания.

На связи нужно быть:
с 6.30 до 18.00 с понедельника по четверг;
с 12.00 до 21.00 в воскресенье.

Обязанности:

- Обеспечить бесперебойную работу доставки.
- Оповещение клиентов о том, что нужно сделать заказ, прием заказов от клиентов, консультирование клиентов, общение с клиентами в мессенджерах и по телефону, отработка возражений, обработка и отчет обратной связи от клиентов.
- Составление списка блюд на день для поваров и корректировка в течение дня.
- Составление маршрутных листов для курьеров.
- Маркетинг. Раз в месяц согласование контент плана с собственником бизнеса, съемка видео и фото вместе с фотографом, размещение контента в соцсетях, работа с отзывами на Яндекс картах.
- Ежемесячный анализ продаж, контроль дебиторской задолженности, ведение первичной бухгалтерии, подсчет и контроль выплаты зарплаты.
- Работа с кадрами. Поиск сотрудников, собеседования, ввод и адаптация новых сотрудников, ведение личных дел сотрудников.
- Выполнение поручений руководителя, организация собрания раз в месяц, оперативное решение проблем.

Требования:

- Навыки управления командой.
- Опыт работы на руководящих должностях будет преимуществом.
- Хорошие навыки коммуникаций с разными людьми, эмпатия, умение решать конфликтные ситуации.
- Высокий уровень обучаемости, готовность к изменениям и внедрению изменений.
- Уверенный пользователь ПК и Гугл документов (ворд, эксель).

Условия:

- График 5/2.
- Испытательный срок 2 месяца.
- Оформление ТК РФ, отпуск.
- ЗП раз в неделю без задержек по вторникам.
- Оклад 50 тысяч на испытательный срок + премии. Далее оплата по результату работы от 65 тысяч рублей + премии.
- Возможность обучения за счет компании.
- Бесплатное питание.
- Такси до работы до 7.00.