Менеджер отдела контроля качества (по работе с клиентами) (удаленная работа)
(вакансия не опубликована)

24 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 55 000 до 60 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества (по работе с клиентами)

Описание вакансии

Airo крупнейшая онлайн-химчистка в СНГ и Восточной Европе находится в стадии бурного роста и нам необходим ответственный и энергичный оператор call-центра.

Для вас все необходимые условия уникальный продукт, мотивированная команда, удалённая работа из дома, оклад и бонусы.

Наш продукт: клининг, химчистка одежды, реставрация обуви, химчистка мебели, чистка ковров и штор.

Клиенты нашей компании это замечательные образованные и культурные люди, с которыми приятно общаться. Помогать им экономить время на бытовых задачах одно удовольствие.

Работа удаленная на полный 12-часовой рабочий день с чётким графиком (2/2) с 10.00 до 22.00.

Обязанности:

  • Работа с претензиями клиентов по оказанным услугам
  • Коммуникация с клиентами по телефону и в различных каналах связи: e-mail, мессенджеры
  • Постановка задач в CRM, контроль за исполнением
  • Взаимодействие с клиентами по обратной связи о решении проблем
  • Улучшение опыта взаимодействия клиентов с компанией
  • Обеспечение высокого уровня сервиса

Требования к кандидатам:

  • Опыт работы в клиентском сервисе от года
  • Опыт работы в химчистке будет вашим преимуществом
  • Чёткая, грамотная письменная и устная речь
  • Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров
  • Лояльность и доброжелательность,
  • Стрессоустойчивость, работоспособность
  • Внимательность, оперативность и находчивость в работе
  • Уверенный пользователь ПК
  • Опыт работы в CRM, наличие ПК, гарнитуры и устойчивого интернета
  • Тишина в рабочее время

Условия:

  • Удалённая работа без посещения офиса;
  • График работы 2/2 с 10 до 22:00;


Посмотрите похожие вакансии

Менеджер отдела контроля качества
Компания: EduPlat LTD
Зарплата: з.п. не указана
Менеджер отдела контроля качества (туроператор)
Компания: CruClub
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.