Менеджер отдела контроля качества (удаленная работа)

24 декабря 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер отдела контроля качества

Описание вакансии

"Margulan.info" - это образовательная компания, в которой уникальный опыт и знания Маргулана Сейсембая объединяются с новейшими образовательными, консалтинговыми и IT-технологиями.

Концептуальной основой компании является личный бренд Маргулана Сейсембая, который сформировался благодаря его устойчивости в трудных ситуациях, опыту ведения бизнеса, инвестиций и обучению людей.

Чем предстоит заниматься:

  • Подготавливать и вести календарь сбора обратной связи, обеспечивая своевременный сбор данных от клиентов и сотрудников;
  • Разрабатывать и корректировать стандарты качества, адаптируя их под текущие потребности бизнеса;
  • Создавать опросы для сбора обратной связи, анализировать их результаты и формировать предложения по улучшению качества процессов;
  • Контролировать ключевые метрики качества, выявлять проблемные зоны и предлагать решения для их оптимизации;
  • Разрабатывать регламенты и памятки для эффективной работы отдела и смежных подразделений;
  • Готовить регулярные отчеты по результатам сбора и анализа обратной связи, предоставлять рекомендации руководству;
  • Внедрять и настраивать дашборды в Data Studio и других инструментах для визуализации данных;
  • Координировать взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня качества процессов и продуктов.

Чего мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
  • Уверенное владение инструментами: Google Docs, Excel (продвинутый уровень), Miro, Data Studio;
  • Знание и опыт работы с CRM-системами;
  • Навыки анализа данных, проведения исследований и подготовки выводов;
  • Понимание процессов разработки продуктов (Product Discovery and Delivery);
  • Опыт написания регламентов, стандартов и других нормативных документов;
  • Аналитический склад ума, структурный подход к работе, развитые коммуникационные навыки;
  • Умение работать в условиях многозадачности.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство;
  • Отсутствие формализма, ценим скорость и свободу в выборе инструментов;

  • Доступ к курсам на платформе;

  • Удаленный формат работы;

  • Молодая профессиональная команда (средний возраст 28 лет);

  • Причастность к продажам продуктов, которыми вы будете гордиться!



Посмотрите похожие вакансии

Руководитель отдела контроля качества
Компания: Пересвет
Зарплата: от 30 000 до 30 000 руб.
Менеджер отдела контроля качества (туроператор)
Компания: CruClub
Зарплата: от 60 000 до 60 000 руб.