Менеджер отдела качества (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела качества

Описание вакансии

О компании

Цветочная студия "Фло-Арт" это не просто бизнес, это часть нашей семьи. Мы команда, которая живёт флористикой, создаёт красоту и дарит эмоции нашим клиентам с 2017 года. Основанная как семейное дело и передавая любовь к цветам из поколения в поколение, наша студия превратилась в место, где работают настоящие мастера своего дела.

Сейчас "Фло-Арт" это уже 11 специалистов, которые вложили своё сердце и талант в 37,600 букетов, и каждый из них нашёл своего счастливого обладателя. Мы постоянно развиваемся и ставим амбициозные цели: на этот год мы хотим вырасти в 2.5 раза! Нам нужен профессионал, который разделит нашу страсть к совершенству и поможет вывести качество нашего сервиса и продукции на новый уровень.

О вас

Мы ищем амбициозного и энергичного лидера с опытом в управлении качеством и любовью к флористике. Вы хотите, чтобы каждый букет был идеальным, а каждый клиент доволен? Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха!

Чем вы будете заниматься:

- Анализ и улучшение качества : Вы будете проводить аудит отдела продаж, улучшать клиентский сервис и работать с командой над поддержанием высокого уровня обслуживания.
- Контроль за качеством : Следить за выполнением стандартов на каждом этапе от приёма заказа до момента вручения букета.
- Рекомендации и стандарты : Разрабатывать новые рекомендации для повышения качества работы и внедрять их вместе с командой.
- Обратная связь от клиентов : Собирать мнения клиентов и, опираясь на них, улучшать наши процессы.
- Обучение и мотивация: Помогать коллегам развиваться и достигать нового уровня в мастерстве, повышать их квалификацию.

Кого мы хотим видеть:

- Опытного специалиста в области качества, с опытом управления командой от 1 года.
- Того, кто умеет обращать внимание на мелочи, анализировать и находить оригинальные решения.
- Человека, которому нравится находить подход к разным людям, строить эффективные процессы и вдохновлять других.
- Профессионала, для которого качество работы не просто слова, а настоящая страсть и стимул.

Почему вам понравится у нас работать:

- Развитие и рост: В "Фло-Арт" вас ждёт среда, где вы будете расти профессионально, обретать новые знания и навыки.
- Культура поддержки : У нас сплочённый коллектив, который работает с душой и поддерживает друг друга в любых начинаниях.
- Достойные условия : Официальное трудоустройство, конкурентная заработная плата и бонусы за ваш вклад в улучшение качества.
- Работа с учётом часового пояса : Мы ориентируемся на часовой пояс Сахалина (Мск +8), и для эффективной работы важно учитывать это удобное время взаимодействия.

Присоединяйтесь к нам в "Фло-Арт" и помогите нам превзойти себя, создавая невероятные букеты и эмоции для наших клиентов! Если вы готовы к новым вызовам и хотите оставить свой след в мире флористики мы ждём вас!

Узнайте больше о нашей компании и условиях работы в этом коротком видео: https://www.youtube.com/shorts/S KOZHsV JM