Менеджер по работе с клиентами в онлайн школу

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами в онлайн школу

Описание вакансии

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников.

Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка!

Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Куратора онлайн-обучения (поддержка учеников).

Что мы предлагаем:

• полностью удаленный формат (в режиме 2/2 с 9:00-21:00 мск или 5/2);

• средний совокупный доход 30 000 45 000 руб. (прозрачная система вознаграждения: есть фиксированная и переменная часть);

• возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение;

• сотрудничество с самозанятыми;

• качественное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться);

• поддержка на всех этапах от куратора;

• также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!

Чем предстоит заниматься:

• помогать нашим ученикам решать текущие вопросы по телефону;

• следить за успеваемостью учеников;

• собирать обратную связь от учеников;

• согласовывать удобный график занятий и назначать уроки в расписании;

• фиксировать свои действия в простой системе отчётности;

• сопровождать учеников, которые уже приобрели курс занятий на платформе;

• много общаться с учениками нашей школы.

Что нам важно:

• ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;

• быстро и легко обучаешься;

• умеешь планировать свое время;

• уверенно пользуешься компьютером;

• будет плюсом если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре;

• наличие стабильного интернета, пк/ноутбука, гарнитуры и тихого помещения.

Откликайся и мы ответим тебе в течение 2 рабочих дней. Удачи!