Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (удалённо, тёплые лиды)
Привет, это онлайн-центр коррекции и развития речи «Логопедия Дома»!
Работаем более 12 лет на рынке онлайн-образования для взрослых и являемся одним из лидеров в своей нише. У нас появилось новое направление – онлайн-школа по логопедии для детей от 4-х до 12 лет.
Мы приглашаем присоединиться к нашей команде Менеджера по работе с клиентами на удалённый формат работы. Рассматриваем кандидатов без опыта работы, всему научим!
Чем предстоит заниматься:
- Обработка тёплого входящего потока лидов (обращений клиентов)
- Консультация клиентов по услугам компании (видам уроков, пакетам занятий и т.п.)
- Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах
- Запись на бесплатный вводный урок
- Отслеживание подтверждения записи, перенос уроков
- Получение обратной связи после проведения пробного урока, выставление счетов на оплату
- Курирование клиентов после оплаты: назначение регулярных уроков, получение обратной связи, согласование продления занятий
- Обработка возражений
- Взаимодействие с педагогами: отслеживание заполнения уроков, согласование переносов, ответы на вопросы
- Ведение ЦРМ
Условия работы:
- Полностью удалённый формат
- График 2/2, с 9 до 21 ч. по Московскому времени
- Оформление по договору с самозанятыми или с ИП
- Фиксированная ставка + проценты от работы с клиентами
- Возможностью влиять на свой доход
Мы хотим, чтобы у соискателя были:
- Опыт работы с ПК
- Стабильный домашний интернет
- Своя техника для работы (ПК или ноутбук, микрофон и наушники)
- Грамотная речь
- Желание работать с людьми
Ждем вашего отклика!
