Сопровождение специализированного программного обеспечения ( Стек-Энерго и сопутствующих сервисов):
Работа с инцидентами (изучение и диагностика инцидента, разрешение и закрытие инцидента или эскалация на 3 ЛП);
Работа с проблемами (обнаружение, категорирование, исследование и диагностика проблемы, поиск обходного или постоянного решения, при необходимости формирование запроса на изменение для 3 ЛП);
Контроль работы функционала поддерживаемой системы путем анализа логов и других доступных материалов;
Разработка инструкций.
Требования:
опыт работы с базами данных (SQL);
знание и опыт разработки с использованием любого С-подобного языка программирования (С++, С#, Java );
