Вакансия: Ведущий специалист фрод-мониторинга (Ozon Банк)
Описание вакансии
мы предлагаем:
Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
График работы 2 2 или 5 2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные или вечерние смены);
Достойный уровень заработной платы;ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
Возможность карьерного роста и развития;
Оборудование для работы;
Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы.
вам предстоит:
Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.);
Коммуницировать с клиентом в телефонном звонке и по видеосвязи для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия;
Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга;
Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации.
мы ожидаем:
Опыт в направление Антифрод от 1 года;
Умение быстро адаптироваться к изменениям;
Понимание процессов антифрода, выявление мошеннических схем в транзакционном и кредитном антифроде;
Умение работать с большим объемом информации, самостоятельно принимать решение в сложных ситуациях;
Навыки аналитического мышления;
Умение анализировать полученную информацию, делать выводы и принимать решение в сжатые сроки и нестандартных ситуациях;
