Оператор технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор технической поддержки

Описание вакансии

В компанию Обед.ру мы ищем специалиста технической поддержки по подключению ресторанов.

Чем предстоит заниматься:

Работа в собственной CRM системе;

Быстро и неравнодушно посредством звонков и писем отвечать на вопросы и решать проблемы, с которыми столкнулись наши контрагенты;

Вносить полученную информацию в специализированную программу (CRM);

Консультация контрагентов по функционалу личного кабинета;

Работа с обратной связью;

Контроль решения заявок;

Выполнение задач от руководителя отдела.

От вас ожидаем:

• Хорошие навыки работы с ПК;

• Знание Excel (ВПР, сводные таблицы), Power BI;

• Опыт работы оператором call-центра от 6 месяцев и опыт работы с CRM будут вашим преимуществом.

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся компании;

• Удаленный формат работы;

• Большой дружный коллектив;

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;

• Оформление согласно ТК РФ;

• "Белая" заработная плата;

• Возможность профессионального роста;

• Полный рабочий день;

• Компенсация занятий фитнесом(50%, до 20 тысяч в год);

• Бонусная карта "ВкусВилл"(возврат 15% от стоимости покупки на карту для последующих покупок);

• Удаленный формат работы с редкими выездами в офис.