Оператор технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор технической поддержки

Описание вакансии

Привет!

Команда ВкусВилл в поисках специалиста технической поддержки по подключению ресторанов в проект "Обед. ру".

Чем предстоит заниматься:

Работа в собственной CRM системе;

Быстро и неравнодушно посредством звонков и писем отвечать на вопросы и решать проблемы, с которыми столкнулись наши контрагенты;

Вносить полученную информацию в специализированную программу (CRM);

Консультация контрагентов по функционалу личного кабинета;

Работа с обратной связью;

Контроль решения заявок;

Выполнение задач от руководителя отдела.

Наш кандидат:

• Имеет хорошие навыки работы с ПК;

• Знает Excel (ВПР, сводные таблицы), Power BI;

• Имеет опыт работы оператором call-центра от 6 месяцев и опыт работы с CRM (будут твоим преимуществом).

Условия:

• Работа в стабильно развивающейся компании;

• Удаленный формат работы;

• Большой дружный коллектив;

• График работы 2/2 с 7.00 до 20.00 или с 10.00 до 22.00;

• Оформление согласно ТК РФ;

• Возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), корпоративные психологи;

• Полный рабочий день;

• Программа Здоровый сотрудник : частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилл.

Присоединяи тесь к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкуснои !