Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

ПК "Свежий кофе" - компания производящая продукцию под брендом Torrefacto. Мы производим свежеобжаренный кофе, шоколад ручной работы, а также фасуем и упаковываем настоящий китайский чай и благовония, орехи и сухофрукты. На рынке с ноября 2011 года. Наши продукты свежие и натуральные. Принципиально не используем ароматизаторы и добавки.

О компании:

• Производство Torrefacto существует с 2011 года мы одни из первых в СНГ на рынке обжарки кофе под заказ;
• Собственное производство площадью 2500 м2;
• Обжариваем около 100 тонн кофе в месяц;
• Работаем на оборудовании Тробрат (20 кг, х3) и Loring (70 кг);
• Для контроля качества используем колориметры Colortrack;
• Склады сырья с термоконтролем;
• Производство работает под управлением собственной системы учета, которая постоянно совершенствуется и дорабатывается под любые потребности.

Став частью нашей команды, Вы окунетесь в ароматный мир кофе и чая. Узнаете много нового, а самое главное, получите стабильное место работы и уверенность в завтрашнем дне.

Вашими обязанностями в компании будут:

• Обработка входящих звонков (консультирование по продукту, оформление заказов);
• Работа в CRM c входящими обращениями;
• Исходящие звонки действующим клиентам (без холодных звонков);
• Обработка заказов;
• Работа с отзывами (всем тонкостям обучим).

Для успешного выполнения задач в нашей компании требуются следующие качества и навыки:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность;
• Ответственность;
• Быстрая обучаемость;
• Стабильный интернет из дома;
• Тишина во время рабочего дня;
• Опыт работы со звонками будет преимуществом.

Знание программ:

• CRM;
• Битрикс;
• Почта.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (выходные вт,ср) будние дни с 12 до 21 (по московскому времени) сб и вск (с 10-00 до 19-00);
• Официальное трудоустройство;
• Работа в команде профессионалов;
• Испытательный срок 3 месяца.

Мы находимся по адресу: Московская область, г.о. Домодедово, д. Шишкино, 49 c1 (Деревня Шишкино рядом с деревнями Сонино, Растуново).

Наша вакансия подойдет вам, если вы ранее работали на должностях: менеджер по работе с юридическими лицами, офис менеджер, оператор колл-центра, специалист клиентской поддержки.