Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии ( удаленно )

30 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии ( удаленно )

Описание вакансии

KMA.BIZ (KissMyAds) одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году(арбитраж). И дочерняя компания call media (колл-центр, продают товары для красоты и здоровья)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Обязанности:
  • Проверка работоспособности номеров и фильтрация нежелательной активности, такой как спам;

  • Мониторинг ошибок при установлении связи с клиентами и идентификация проблемных звонков;

  • Взаимодействие с поставщиками услуг для устранения технических проблем с номерами;

  • Анализ актуальности контактной информации клиентов в базе данных;

  • Поддержкой в актуальном состоянии технической документации.

Требования:
  • Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ;

  • Отличные коммуникативные навыки и умение представлять аналитическую информацию в понятной и доступной форме;

  • Умение работать с таблицами Google и Excel.

Условия:
  • Непрерывное обучение и развитие. Мы регулярно проводим тренинги не просто для галочки, а для повышения качества работы;
  • Четкий график 2/2 с 10:00 до 22:00 . Удаленный формат работы . Мы ценим баланс работы и личной жизни. У каждого должно быть время на семью, друзей, на бег по утрам или любимую книгу;
  • Возможности карьерного роста, повышения грейда, так как направление активно развивается. Мы поддерживаем стремление построить карьеру и реализовать себя.

Если ты готов стать частью нашей команды, то мы ждем твоего отклика. Не упусти свой шанс стать частью успешной компании и получить ценный опыт.