Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии ( удаленно )

Вакансия: Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии ( удаленно )

Описание вакансии

KMA.BIZ (KissMyAds) одна из крупнейших российских товарных партнерских программ, основана в 2013 году(арбитраж). И дочерняя компания call media (колл-центр, продают товары для красоты и здоровья)

У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.

Обязанности:

• Проверка работоспособности номеров и фильтрация нежелательной активности, такой как спам;

• Мониторинг ошибок при установлении связи с клиентами и идентификация проблемных звонков;

• Взаимодействие с поставщиками услуг для устранения технических проблем с номерами;

• Анализ актуальности контактной информации клиентов в базе данных;

• Поддержкой в актуальном состоянии технической документации.

Требования:

• Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ;

• Отличные коммуникативные навыки и умение представлять аналитическую информацию в понятной и доступной форме;

• Умение работать с таблицами Google и Excel.

Условия:

• Непрерывное обучение и развитие. Мы регулярно проводим тренинги не просто для галочки, а для повышения качества работы;
• Четкий график 2/2 с 10:00 до 22:00 . Удаленный формат работы . Мы ценим баланс работы и личной жизни. У каждого должно быть время на семью, друзей, на бег по утрам или любимую книгу;
• Возможности карьерного роста, повышения грейда, так как направление активно развивается. Мы поддерживаем стремление построить карьеру и реализовать себя.

Если ты готов стать частью нашей команды, то мы ждем твоего отклика. Не упусти свой шанс стать частью успешной компании и получить ценный опыт.