Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по мониторингу и обслуживанию телефонии

Описание вакансии

Обязанности:

• Проверка работоспособности номеров и фильтрация нежелательной активности;
• Мониторинг ошибок при установлении связи с клиентами и идентификация проблемных звонков;
• Анализ актуальности контактной информации клиентов в базе данных;
• Поддержкой в актуальном состоянии технической документации;
• Выполнением заявок, поступающих от специалистов технической поддержки;
• Обеспечением бесперебойной работы и правильной эксплуатации оборудования телефонии.

Требования:

• Умение работать с большими объемами информации и проводить их анализ;
• Опыт работы с телефонными системами и знание основных принципов и процессов телефонии;
• Умение проводить анализ эффективности использования телефонных номеров и оптимизировать их использование;
• Умение работать с таблицами Google и Excel.

Условия:

• Работу в стабильной, быстроразвивающейся компании без лишней бюрократии;
• Достойную заработную плату (точная сумма обсуждается на собеседовании);
• Профессиональный, дружный коллектив;
• Удаленный график работы с гибким началом дня (2/2).