Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Сервисный центр по ремонту техники Apple STANISLA в поисках онлайн-менеджера по работе с клиентами.

STANISLA - это не просто сервис по ремонту техники Apple.

Возможно, вы видели наши популярные видео в социальных сетях. Мы дарим хорошее настроение нашим клиентам и сотрудникам.

Уделяем особое внимание качеству обслуживания, мы внимательны друг к другу, к клиентам и их устройствам.

Нам присылают устройства на ремонт со всей России, нас знают и нам доверяют.

Мы постоянно развиваемся, осваиваем новые технологии ремонта, совершенствуем систему работы компании в целом.

Работа - это неотъемлемая часть нашей жизни и мы хотим окружать себя единомышленниками.

Что необходимо делать:

Онлайн консультирование клиентов по вопросам ремонта и продажи техники Apple через AmoCRM, ведение сделок;
Работа во внутренней системе учета ремонтов и продаж;

Ведение записей на ремонты в календаре;

Оформление доставок Яндекс, Достависта, СДЭК;

Оповещение клиентов о готовности заказов;
Формирование и отправка ссылок на онлайн-счет для оплаты заказов клиентов;
Запрос обратной связи (и работа с ней) от клиентов по итогам ремонтов и покупок.

Наши пожелания:

Вы любите технику Apple и базово в ней разбираетесь;

Вы активный и жизнерадостный человек, быстро схватываете новую информацию;

Строго грамотная речь устная и письменная, навыки делового общения;

Для вас важен результат вашей работы и вы понимаете, что такое хорошее обслуживание и забота о клиенте.

Что мы предлагаем:
Работайте там, где вы хотите, где удобно вам (работа удаленная);

Обучение работе с техникой Apple, CRM и основам сервиса;

Идеальная репутация компании и карьерный рост в ней;

График работы 5/2 с 10:00 до 20:00 по Мск (плавающие выходные);

Заработная плата 2 раза в месяц.

По возможности и желанию, можно пройти комфортное офлайн-обучение работе в нашем сервисе в Москве (ул. Казакова 7).
Вы можете быть из любого города, так как работа удаленная.
Наличие скоростного интернета, компьютера/ноутбука обязательны!
Если вы из Нижнего Новгорода или Москвы - проведем собеседование офлайн в нашем сервисе.
Если вы из другого города - онлайн собеседование. Видео-визитка с рассказом о себе будет вашим преимуществом среди других кандидатов)