Вакансия: CRM-маркетолог
Описание вакансии
Если ты владеешь трендами в email-маркетинге, разбираешься в многоканальных коммуникациях, умеешь настраивать персонализированные рассылки с сегментацией, а также можешь похвастаться успешными кейсами роста продаж через CRM-маркетинг эта вакансия для тебя!
Мы SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. Нашим продуктом пользуется более 10 000 клиентов (EdTech, SMB, marketing), а количество подписчиков на нашей платформе зарегистрировано более 20 500 000.
В этом году перед отделом Маркетинга стоят амбициозные задачи по увеличению трафика на сайт, росту регистраций, удержанию подписчиков и повышению выручки от прямого маркетинга. Мы активно перестраиваем наши процессы, чтобы внедрить персонализированную коммуникацию на всех этапах жизненного цикла клиента и значительно повысить конверсии. Именно поэтому сейчас мы находимся в поисках внимательного к деталям и заряженного CRM-маркетолога , который возьмет на себя управление рассылками, сегментацию базы и автоматизацию коммуникаций, чтобы помочь нам достичь поставленных целей.
Цели позиции
- Кратное увеличение доли трафика на сайт и рост регистраций с email-рассылок и мессенджеров;
- Увеличение числа активных пользователей в базе на 5%;
- Снижение процента отписок и стабильное удержание базы подписчиков в email и мессенджерах;
- Разработана и внедрена система сегментации и карта коммуникаций для улучшения персонализированных взаимодействий и повышения конверсии.
Чем ты будешь заниматься
- Разрабатывать единую стратегию клиентских коммуникаций через все каналы (email, мессенджеры);
- Сегментировать аудиторию для создания персонализированного контента и предложений;
- Отвечать за реализацию контент-плана по рассылкам: подготовка, верстка и запуск рассылок по различным сегментам, настройка массовых и триггерных цепочек для автоматизации взаимодействий;
- Поддерживать актуальность базы подписчиков, восстанавливать активность пользователей и снижать процент отписок;
- Отслеживать ключевые метрики рассылок (открытия, клики, конверсии), проводить A/B тесты, улучшать контент и дизайн;
- Собирать и анализировать данные, предоставлять отчёты и предлагать гипотезы для улучшения показателей;
- Тестировать и внедрять изменения, направленные на повышение эффективности рассылок.
Что нужно, чтобы попасть к нам в команду
- Опыт работы в CRM-маркетинге от 2-х лет;
- Опыт работы в компаниях с многоканальными коммуникациями и базой от 200К пользователей, где применяется сегментация: крупные EdTech компании, e-commerce, маркетплейсы и др.;
- Опыт создания единой стратегии коммуникаций и контент плана для прямого маркетинга через email и мессенджеры;
- Опыт работы с различными CDP (Unisender, Carrot quest и др.);
- Навыки создания креативных, качественных текстов и писем, которые вовлекают аудиторию;
- Умение сегментировать аудиторию по различным параметрам (жизненный цикл клиента, поведение, активность и предпочтения);
- Опыт настройки триггерных рассылок;
- Знание основ HTML для создания и правки шаблонов писем;
- Аналитические навыки, продуктовый подход к выбору и тестированию гипотез.
Что мы предлагаем и почему мы
- Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более 10 000 клиентов.
- Мы предлагаем возможность работать с обширной базой подписчиков, которая еще не оптимизирована. Это отличный шанс настроить процессы с нуля и кратно увеличить эффективность рассылок.
- Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и творить.
- У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели).
- Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития и карьерного роста.
- Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно и плавно влиться в задачи и рабочие процессы.
- Полностью удаленный формат работы без лишней бюрократии, full-time занятость с графиком 5/2 и гибким началом/окончанием рабочего дня.
- Достойный уровень заработной платы (fix оклад + квартальный KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек.
- Оформление возможно по ТК РФ в штат, ГПД, ИП или самозанятости.
- А еще у нас IT-аккредитация, белая зарплата, клевый мерч, интересные онлайн и оффлайн корпоративы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский.
Уровень заработной платы определяется по итогам встречи с руководителем и зависит от опыта кандидата.
Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча с руководителем (Директор по маркетингу), рекомендации, оффер.
