UX/CX исследователь (удаленная работа)

Вакансия: UX/CX исследователь

Описание вакансии

Привет!

Команда ВкусВилл в поисках UX/CX исследователя.

Чем предстоит заниматься:

• Тестирование интерфейса кассы самообслуживания и кассы с кассиром как онлайн, так и оффлайн (в магазинах);

• Изучение удобства разных видов платежных инструментов;

• Проведение качественных и количественных исследований;

• Изучение и выявление потребностей и болей как покупателей, так и сотрудников при использовании разных типов касс;

• Самостоятельная работа с заказчиками;

• Выбор методологии и исследовательского подхода;

• Обработка и анализ результатов исследований (MS Excel, MS PowerPoint), в том числе подготовка отчетов по проделанной работе;

• Презентация результатов команде;

• Проведение небольших воркшопов для обсуждения результатов исследований.

Наш кандидат:

• Имеет опыт самостоятельного проведения качественных и количественных исследований полного цикла;

• Модерирует глубинные интервью;

• Наличие опыта исследований в ритейле - плюс;

• Имеет опыт построения CJM и проведения ux-исследований;

• Готов проводить оффлайн исследования в магазинах как с покупателями, так и продавцами;

• Умеет строить гипотезы и писать понятные отчёты с рекомендациями.

Личные качества:

• Активная точка зрения умение убеждать, выступать в роли эксперта;

• Умение работать в команде;

• Ответственность;

• Самостоятельность;

• Желание изучать новое, осваивать новые инструменты;

• Гибкость.

Условия:

• Работа в постоянно растущей и развивающейся компании;

• Интересные и масштабные задачи и возможности для их эффективной реализации;

• Самостоятельность в принятии решений;

• Офис: м. Строгино , Москва. Можно удаленно, с присутствием магазинов ВВ в городе;

• Программа Здоровый сотрудник : частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;

• Кешбэк 15% бонусами на покупки во ВкусВилл;

• Возможности обучения по самым разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), корпоративные психологи;

• Привилегии от партнеров;

• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально на интервью.

Присоединяи тесь к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкуснои !