Удалено Оператор call-центра / Лид-менеджер в сервисный центр (удаленная работа)

19 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Удалено Оператор call-центра / Лид-менеджер в сервисный центр

Описание вакансии

Мы крупный сервисный центр, по ремонту мелко-бытовой техники и электроники, два филиала по городу Москва и Санкт-Петербург.

Работа на входящих звонках и в чатах с первичными клиентами, без продаж, только консультирование. Исходящие звонки только в случае пропущенных.

Чем предстоит заниматься:

  • Прием входящих звонков по телефону;
  • Консультирования клиентов по условиям сервиса;
  • Оформление заявок для курьеров и мастеров;
  • Введение отчетности.
  • На одного специалиста до 80 звонков в день.

    Чего мы ждем от кандидата:
  • Опыт работы на телефоне;
  • Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки;
  • Доброжелательность, внимательность, энергичность;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Желание работать и обучаться.

    Условия:
  • График работы: 2/2 (с 9-21, 10-22, 11-23) выходные плавающие;
  • Страховка на первый месяц 30.000, со второго месяца 25.000 + KPI за количество обработанных заявок (от 50 до 100 рублей за одну заявку) + бонусы за выполнение показателей.
  • Стабильная и своевременная заработная плата;
  • Отсутствие потолка по количеству входящих звонков и заявок на сайте и, соответственно, по количеству собранных Вами заявок и Вашему заработку;
  • Широкие возможности финансового роста и карьерного;
  • Обучение и наставничество в ходе работы;