Специалист технической поддержки (продукт Доки) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (продукт Доки)

Описание вакансии

Астрал-Софт крупная аккредитованная российская IT-компания. Мы эксперты в разработке сервисов обмена электронными документами, систем взаимодействия с контролирующими органами и высоконагруженных информационных систем. Создаем решения, которые помогают бизнесу сохранять время и деньги.

Мы развиваемся и ищем в свою команду технического специалиста на продукт Доки.

О продукте :
Доки сервис электронного документооборота от ГК "Астрал". Сервис предназначен для обмена юридически значимыми документами с контрагентами через оператора электронного документооборота (ЭДО). Доки работает из 1С, а также имеет веб-версию.

Чем предстоит заниматься:
работать удаленно по графику 5 2 с 9:00 до 18:00 (по московскому времени). В дальнейшем возможны корректировки (например, 2/2);
отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону/почте/в чатах;
консультировать клиентов по вопросам, связанным с работой 1С;
работать с СКЗИ;
решать новые нестандартные задачи.

Мы ожидаем, что вы:
имеете хорошее знание компьютера и интернета; готовы постоянно учиться и развиваться;
имеете навыки грамотной устной и письменной речью;
имеете незаконченное или полное образование;
работали с различными конфигурациями 1С в части администрирования.

Плюсом будет, если вы:
имеете опыт работы в технической поддержке или call-центре;
знание офисных программ;
знаете СКЗИ.

Мы предлагаем:
официальное оформление;
корпоративное обучение;
ДМС со стоматологией.

А ещё у нас:
бенефит ко дню рождения;
скидки от компаний-партнеров;
материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах.

Если вы хотите развиваться в IT-сфере, но не знаете с чего начать ? Сделайте первый шаг и откликнитесь на вакансию!