Ведущий специалист отдела поддержки пользователей (удаленная работа)

7 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 48 000 до 48 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ведущий специалист отдела поддержки пользователей

Описание вакансии

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Работать с входящими обращениями пользователей, в формате чата и звонков;
  • Консультировать клиентов по сайту, мобильному приложению, продуктам компании. Без продаж!

Что мы ждем от тебя:

  • Опыт работы от 6 месяцев в поддержке пользователей;
  • Способность быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
  • Для удаленной работы тихое место с компьютером (операционная система от Windows 10 и выше, оперативная память не меньше 6 Гб), проводной интернет от 100 Мбит/с.
  • Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Что тебе может дать СберЗдоровье:

  • Официальное оформление, стабильные выплаты, оплату больничного и отпуска;
  • Гарантированная премия в первый месяц работы не менее 100%;
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Работу из дома в графике 2/2 или 5/2;

  • Оплачиваемое обучение;
  • После испытательного срока подключаем ДМС, включая стоматологию;

  • Бесплатный доступ к сервису телемедицины с первого дня работы - ты сможешь в любой момент консультироваться с профильными врачами, не выходя из дома;

  • Компенсация спорта для сотрудников;
  • Скидки и бенефиты от наших партнёров (СберПрайм, BestBenefits, ЯндексПрактикум, Ostrovok);

  • Льготная ипотека.

# специалист по работе с клиентами # менеджер по поддержке клиентов # оператор контакт-центра # менеджер КЦ # специалист контактного центра # оператор на телефоне # специалист поддержки # специалист по сопровождению клиентов # специалист по обработке обращений и заявок # начинающий специалист # без опыта # работа для начинающих # сменный график # ночные смены # дневные смены # удаленная работа # работа на дому