Менеджер службы заботы (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер службы заботы

Описание вакансии

ПРАВОКАРД один из лидеров legal tech в России.

Сервис ПРАВОКАРД включает в себя полный спектр профессиональной юридической поддержки от дистанционной консультации до представительства в суде. Также в сервис входят консультации психологов, финансистов, ЗОЖ специалистов, налоговых, финансовых консультантов, сервис по приемке жилья, бытовой помощи, помощи на дороге и т.д.

Партнерами являются крупнейшие федеральные компании финансового, банковского и страхового сектора (СБЕР, РоссельхозБанк, ПСБ, СОВКОМБАНК, Русский Стандарт, ОТП Банк, МКБ, Росгосстрах, ВСК, Альфа страхование, РЕСО гарантия, СОГАЗ жизнь, Райффайзен лайф и другие).

ПРАВОКАРД обслуживает более 4 млн. клиентов по всей России.

Приглашаем менеджера в службу заботы в вечернюю смену с 18ч.!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей сервиса письменно (через личный кабинет) и по телефону, принимать входящие звонки (Без продаж);
• Распределять заявки на консультации между специалистами (психологами, ЗОЖ специалистами, финансистами, юристами);
• Решать различные вопросы и находить подход к каждому клиенту;
• Работать в нашей CRM-системе и личном кабинете, вести отчетность (Обучаем).

Мы ожидаем, что ты:

• Хочешь работать и помогать клиентам: опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом;
• Грамотно говоришь и пишешь, быстро печатаешь;
• Уверенно владеешь ПК.

Мы предлагаем:

• Оформление по договору, стабильная выплата з/п, удаленная работа.
• Вечерние смены, график работы: с 18ч до 24ч будни, с 9 часов до 16.30/16.30 до 24 часов в выходные дни.
• У тебя будет наставник, который введет в должность, обучит всем внутренним процессам и поможет расти по карьере в компании;
• Дружный молодой коллектив и командная работа.