Сервис-менеджер 1С (удаленная работа)

Вакансия: Сервис-менеджер 1С

Описание вакансии

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

Выполнение функций менеджера поддержки систем 1С на проекте нашего Заказчика:

• Организация сопровождения 1С систем;
• Контроль исполнения договорных обязательств;
• Контроль за выполнение клиентских запросов, передача информации ответственным лицам в Service Desk и исполнителям;
• Управление ресурсами, взаимодействие с заказчиком и командами поддержки;
• Разработка Сервисной модели технической поддержки систем;
• Обеспечение качества обслуживания запросов;
• Формирование и поддержание документооборота в рамках оказания услуг поддержки;
• Участие в оценке стоимости и определении бюджета сопровождения 1С систем;
• Контроль бюджета технической поддержки систем.

КАКОЙ ОПЫТ ПРИГОДИТСЯ:

• Знание принципов ITIL, ITSM;
• Опыт работы в качестве менеджера/начальника отдела технической поддержки не менее 2 лет;
• Умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки и способность управлять сервисной командой

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы 5/2, готовность работать по Московскому времени;

• Работа удаленно!

• Заработная плата до 250 000 рублей;

• Мы - аккредитованная ИТ-компания;
• Обучение за счет компании;
• Премии "Приведи друга", "Порекомендуй проект" от 50 000 рублей;
• Подарки на День Рождения от компании;
• Корпоративы для всех сотрудников;
• Поддержка на всех этапах работы;

• Отсутствие бюрократии, простая и прозрачная схема работы;

• Все проекты недавно стартанули, без громоздкого legaсy;

• Новые и востребованные технологии;

• Перспективы карьерного и профессионального роста;

• Возможность прокачать свои навыки на крупном федеральном проекте;

• Интересные, местами сложные и разнообразные задачи.